고장난거 같아요.

집에서 잘 쓰다가 이번에 기숙사로 옮기면서 설치를 했는데 인터넷을 못잡더라구요. 인터넷 설치기사가 와서 봤는데 그분도 못잡았어요. 전에는 전용인터넷 선이었는데 이번에는 기숙사에 전용인터넷 선이 없어서 모뎀을 달고 거기에 인터넷선을 연결하더라구요. 다른집에는 그 모뎀 달고도 그냥 써진다고 하는걸 봐서는 공유기 문제인 것 같은데 어떻게 확인하나요?