uh308 인식관련 다시 문의 드립니다.

Question

USB 3.0 포트에서만 외장하드 도킹스테이션 인식 문제로 문의 드렸었는데요.

다른 기기(마우스나 키보드)를 USB 3.0 포트에 연결 할 경우 인식은 잘 됩니다.
도킹스테이션만 3.0 포트에서 인식이 되질 않네요.

근데 도킹스테이션이 문제가 있다면 PC 본체에 연결했을때도 문제가 있어야 하는데..
그땐 또 잘 되고

uh308의 2.0 포트에 연결시 또 인식이 잘 됩니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 강현태 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

남겨주신 증상으로 보아 특정 외장하드 장비와 iptime uh308 간의 장치 특성이 의심되는
부분으로 다른 usb 장비는 문제가 없는 상태로보아 제품자체의 기계적인 불량과는 거리가
멀어 보입니다.

이와같은경우 사용하는pc의 메인보드 칩셋 업데이트를 통하여 usb연결장치 호환성 부분이
다수 개선된 사례가 있으며 최신버전 업데이트, 혹은 다른pc에서 연결테스트를 통하여
동작유무를 확인하여 주시기 바랍니다.

감사합니다.

>USB 3.0 포트에서만 외장하드 도킹스테이션 인식 문제로 문의 드렸었는데요.

다른 기기(마우스나 키보드)를 USB 3.0 포트에 연결 할 경우 인식은 잘 됩니다.
도킹스테이션만 3.0 포트에서 인식이 되질 않네요.

근데 도킹스테이션이 문제가 있다면 PC 본체에 연결했을때도 문제가 있어야 하는데..
그땐 또 잘 되고

uh308의 2.0 포트에 연결시 또 인식이 잘 됩니다.

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