답변[re] 외장하드 case HDD3025s USB 3.0 인식 불능

안녕하세요~ 홍천기 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 안녕하세요. 문의하신 내용처럼 정상하드를 연결시 인식이 안되는 제품이 있다면, 케이스와 케이블을 당사로 보내주셔서 점검을 받아보시기 바랍니다. 구매영수증은 동봉하시거나, Q/A게시판에 새글로 스크린샷을 남겨주셔도 되며, 제품이 입고되면 최대한 신속하게 처리해드리도록 하겠습니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 또는 편의점 택배 (CU, GS25, 바이더웨이) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. 감사합니다.    >안녕하세요 외장하드 케이스 2개를 한꺼번에 구입하여서 하드디스크를 장착하고 사용하고자 USB 3.0 포트에 꽂았는데? 1개는 정상작동, 1개는 안됩니다. 시험항목 1. 비정상 작동 케이스 케이블을 정상작동하는 곳에 꽂아도     작동하지 않습니다. 2. 비정상 작동 케이스의 하드디스크를 정상작동하는 케이스에 장착시험시    정상 작동합니다. 이에, 최종 결론은 HDD 케이스 2개 중 1개는 불량으로 판단되오니 교환 조치 부탁드립니다. 구입년월일은 2014년 12월 18일 주문하여 20일 받았습니다. 구입은 인터넷 쇼핑몰에서 했습니다. 교환가능시간대등에 대해서 E-mail로 답변 부탁드립니다. 감사합니다.