답변[re] 답변 드립니다.

안녕하세요~ 양영훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 부분중 이사 후 공유기의 무선 신호는 검색되나 인터넷이 연결되지 않는 경우 기기 불량이 아닌 새로운 환경에서 인터넷 연결 설정을 정상적으로 진행하지 않은 경우 입니다. 공유기를 제거 후 인터넷 회선을 바로 연결시 정상 동작하는 PC에서 아래의 방법으로 공유기를 설치 후 인터넷 연결설정 방법인 MAC 클론 설정을 진행 후 유, 무선 인터넷을 사용해 보시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요 감사합니다.
> 안녕하세요! 추운 날씨에 고생이 많으십니다. 공유기는 두달 전까지만 해도 잘 사용했는데 이사하고 나서 얼마 전부터 인터넷을 달아서 공유기를 쓰려는데 신호는 잡히는데 인터넷이 유무선 모두 되질 않네요. 설치도우미도 실행이 안 되고, 수동으로 설치하는 것들도 안 되고, 집에서 다른 공유기를 사용하면 정상적으로 작동하고 다른 공유기 있었던 곳에 제 공유기를 사용하면 작동하지 않는 것으로 보아, 공유기 문제는 확실한 듯 합니다. 2달 전에 보증기간은 지났지만 혹시 택배를 통해서 A/S를 받을 수 있는지 궁금합니다. 된다면 A/S 비용과 절차가 궁금합니다. 감사합니다~!