무선 wifi 먹통

Question

한 두달 전부터 갑자기 무선(wifi)이 먹통이 되면서, 매뉴얼에 따라 재설치를 하거나 펌웨어 업데이트를 해봐도 노트북/핸드폰 모두 네트워크 상에 조차 설정한 네트워크가 안 뜹니다. 네트워크 강제 설정을 해도 네트워크 안 잡힙니다.
인터넷 상에서 티비 무선신호 수신 상태에서 먹통일 때가 있다고 해서 티비 무선신호 수신하기를 꺼보았으나 역시 먹통입니다.
인터넷 상에서도 알아보고 갖가지 방법을 써봐도 안되는 걸 보면, 자체 문제인것 같으니 해결 방법을 제시해 주기 바랍니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 장재혁 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

사용하시는데 불편드려 죄송합니다.
무선에 대한 끊김은 대표적인 부분이 감도 미약으로 인한 장애이거나, 간섭에 대한 부분이지만
정확한 문제해결을 위해서는 저희측에서도 사용하시는 공유기를 원격으로 접속하여, 원인을 파악 후 답변을 드릴 수 있습니다.

외부에 계셔서 확인이 어려우셨는데 야간에라도 9시 45분까지 전화상담이 가능하며,
착신번호나 대표번호 1544-8695로 문의주시면 공유기 상태 확인 후 사용하시는데 불편함 없도록 설정을 점검해 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

>한 두달 전부터 갑자기 무선(wifi)이 먹통이 되면서, 매뉴얼에 따라 재설치를 하거나 펌웨어 업데이트를 해봐도 노트북/핸드폰 모두 네트워크 상에 조차 설정한 네트워크가 안 뜹니다. 네트워크 강제 설정을 해도 네트워크 안 잡힙니다.
인터넷 상에서 티비 무선신호 수신 상태에서 먹통일 때가 있다고 해서 티비 무선신호 수신하기를 꺼보았으나 역시 먹통입니다.
인터넷 상에서도 알아보고 갖가지 방법을 써봐도 안되는 걸 보면, 자체 문제인것 같으니 해결 방법을 제시해 주기 바랍니다.

감사합니다.