답변[re] 답변드립니다.
안녕하세요~ 이민호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
HDD3035제품은 별도의 드라이버 설치 없이 윈도우 기본 드라이버를 이용하여 동작이 되는 제품입니다. 하지만 말씀하신 증상이 발생하신다면 USB컨트롤러에서 USB 3.0칩셋을 정상적으로 인식하지 못하여 발생하는 증상이며 드라이버를 최신 버전으로 업그레이드를 하신 후 사용하시면 사용이 가능합니다.
감사합니다.
>귀사의 외장하드 케이스 hdd3035를 이용하고 있습니다.
현재 저의 사양은
cpu : i5 750
보드 : 기가바이트 p55-ud3
입니다. 해당보드가 usb3.0 포트를 지원하지 않아 2.0포트에 물려 사용하는데 바이오스에서 usb장치 인식을 못 합니다.
다른 usb장치나 다른 usb2.0외장하드는 지원하는데 귀사의 제품은 바이오스에서 인식을 못 합니다.
감사합니다.
HDD3035제품은 별도의 드라이버 설치 없이 윈도우 기본 드라이버를 이용하여 동작이 되는 제품입니다. 하지만 말씀하신 증상이 발생하신다면 USB컨트롤러에서 USB 3.0칩셋을 정상적으로 인식하지 못하여 발생하는 증상이며 드라이버를 최신 버전으로 업그레이드를 하신 후 사용하시면 사용이 가능합니다.
감사합니다.
>귀사의 외장하드 케이스 hdd3035를 이용하고 있습니다.
현재 저의 사양은
cpu : i5 750
보드 : 기가바이트 p55-ud3
입니다. 해당보드가 usb3.0 포트를 지원하지 않아 2.0포트에 물려 사용하는데 바이오스에서 usb장치 인식을 못 합니다.
다른 usb장치나 다른 usb2.0외장하드는 지원하는데 귀사의 제품은 바이오스에서 인식을 못 합니다.
감사합니다.







































