답변[re] 답변 드립니다.

안녕하세요~ 강보미 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 제품의 경우 사용환경에서 N604V를 제거 후 인터넷 회선을 PC에 바로 연결하여 인터넷이 끊김없이 동작하는지 일정시간 확인해 주시고 해당 PC에서 아래의 방법으로 공유기의 펌웨어 업그레이드 및 인터넷 연결 설정 방법인 MAC 클론 설정을 진행 후 동작상태를 확인해 주시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요 MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요 점검이후에도 증상이 동일할 경우 제품 사용환경에서 고객지원실로 문의하여 기술팀의 점검 및 필요시 A.S 입고 방법을 안내받아 주시기 바랍니다. 감사합니다.    >안녕하세요 iptime N604V 제품을 사용하고있는데요 제품은 제작년 말쯤 구입했습니다. 몇달전부터 인터넷 끊김현상이 계속 발생하고 제품을 다시 깔고 해도 계속 끊김현상이 발생하더라구요 어뎁터를 뽑았다 다시 켜야 인터넷이 좀 되다가 다시 끊김현상이 발생하고.. 그래서 제품 a/s가 필요할거같습니다. 어끄제 같은 제품으로 구매해서 사용해봤는데 그제품은 인터넷 끊김현상없이 잘 되더라구요. 일단 제품에 문제가있는걸 알았으니.. 전에 사용하던 기기 a/s 신청합니다. 감사합니다.