무선인터넷이 계속 끊깁니다. 도와주세요.

Question

지난 번에도 문의 드렸었는데
또 동일한 증상이 발생합니다.
핑테스트 결과 계속 끊김현상이 발견되는데요.
iptime 홈페이지에 있는 무선인터넷 끊김 답변들 참고해서 설정도 바꿔봤는데
방법을 못찾겠습니다.
그리고 지난 번 질문 드렸을 때
동일 무선공유기로 다른 인터넷 환경에서 테스트를 진행해보라고 말씀하셨는데
비슷한 환경 하에서의 테스트가 쉽지 않습니다.
혹시 원격으로 지원이 가능하실는지요.
부탁드립니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 강연수 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

기재하신 연락처로 연락이 되지 않아 글로 남겨드립니다.

Q604공유기에 추가 공유기 (804t)를 연결하여 사용중 끊김현상이 발생되는 증상으로
메인공유기 자체만 사용시 문제가 없는 상황으로 보이며 이와같은경우 메인공유기에서
추가공유기로 연결된 라인에 pc를 직접연결하여 핑손실이 발생되는지 비교가 필요합니다.

즉 804T를 거치면서 발생되는부분인지 804T로 들어오는 라인자체의 문제인지확인이 필요하며
보다 자세한상담을 위해 야간9시 40분까지 상담이 가능하오니 차후 해당환경에서 기술팀 상담을
통하여 보다 자세한 설정을 확인해 보도록 하겠습니다.

감사합니다.

>지난 번에도 문의 드렸었는데
또 동일한 증상이 발생합니다.
핑테스트 결과 계속 끊김현상이 발견되는데요.
iptime 홈페이지에 있는 무선인터넷 끊김 답변들 참고해서 설정도 바꿔봤는데
방법을 못찾겠습니다.
그리고 지난 번 질문 드렸을 때
동일 무선공유기로 다른 인터넷 환경에서 테스트를 진행해보라고 말씀하셨는데
비슷한 환경 하에서의 테스트가 쉽지 않습니다.
혹시 원격으로 지원이 가능하실는지요.
부탁드립니다.