답변[re] NAS1 절전문제
안녕하세요~ 정병수 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
이와같은 증상이 발생된 사례는 없는 상태이며 고객님의경우 램프나 메뉴상에서는 절전모드로 되어있으나 하드가 돌고있는 증상인경우 관리툴 메뉴에서 수동으로 절전모드 진입시 하드가 멈추는지 다시한번 확인해 주시기 바랍니다. 또한 팬동작소음은 혹시 아닌지확인이 필요합니다.
마지막으로 펌웨어다운그레이드의경우 복구가 아닌 낮은 버전 펌웨어 다운로드후 펌웨어 업데이트 메뉴에서 수동으로 낮은 버전으로 펌웨어 를 업그레이드하면 다운그레이드가 가능합니다.
남겨주신 증상의경우 고객센터에서도 비슷한 사례가 있는지 다시한번 확인해 보도록 하겠습니다.
감사합니다.
>저번에도 문의 드렸는데 게시판 검색해보니 저만 이런 증상이 나타나는게 아닌거 같네요. 기존 펌웨어로 돌아가고 싶지만 복구방법대로 해도 복구가 안되네요. 당장 작동이 안되는 증상이면 AS를 보내겠지만 절전만 문제니 그냥 사용중입니다.
절전문제 원인이 파악되고 다음 펌웨어 업데이트시 해결되는것인지 궁금합니다.
이와같은 증상이 발생된 사례는 없는 상태이며 고객님의경우 램프나 메뉴상에서는 절전모드로 되어있으나 하드가 돌고있는 증상인경우 관리툴 메뉴에서 수동으로 절전모드 진입시 하드가 멈추는지 다시한번 확인해 주시기 바랍니다. 또한 팬동작소음은 혹시 아닌지확인이 필요합니다.
마지막으로 펌웨어다운그레이드의경우 복구가 아닌 낮은 버전 펌웨어 다운로드후 펌웨어 업데이트 메뉴에서 수동으로 낮은 버전으로 펌웨어 를 업그레이드하면 다운그레이드가 가능합니다.
남겨주신 증상의경우 고객센터에서도 비슷한 사례가 있는지 다시한번 확인해 보도록 하겠습니다.
감사합니다.
>저번에도 문의 드렸는데 게시판 검색해보니 저만 이런 증상이 나타나는게 아닌거 같네요. 기존 펌웨어로 돌아가고 싶지만 복구방법대로 해도 복구가 안되네요. 당장 작동이 안되는 증상이면 AS를 보내겠지만 절전만 문제니 그냥 사용중입니다.
절전문제 원인이 파악되고 다음 펌웨어 업데이트시 해결되는것인지 궁금합니다.
