인터넷이 안되요(느낌표가 뜨면서 연결이 안됩니다)

안녕하세요~ 처음 공유기 설치할 때(2주전) 인터넷 연결이 안되어서(느낌표 뜨면서) 고객센터 전화해서 물어보았습니다, 답변은 MAC 주소 변경하라고 해서 시키는 데로 했습니다. 그래서 해결했습니다~ 며칠 잘 되다가 어제부터 다시 안되기 시작합니다. 증상은 처음 공유기 설치시와 동일합니다. 직접 컴퓨터에 랜선을 꼽으면 당연히 잘되구요~ 그래서 전원 껐다키고(컴퓨터, 공유기), 랜선 다시 꼽고 다 해봤지만 안되어서, 혹시나 해서 MAC 주소 변경을 다시 변경(처음 문제발생시 고객센터에서 알려준대로) 했습니다. 그러니, 다시 정상적으로 되었습니다. 그런데 문제는 이 정상적이 1시간을 못간다는 것입니다. 인터넷을 하다가 1시간도 안되어서 다시 안되면 MAC 주소 변경을 다시하고 그러면 또 되다가 1시간도 안되어서 다시 안되면 또 MAC 주소 변경을 하고.. 어제부터 10번은 변경한거 같아요~ ㅜㅜ 이 현상 해결해주세요`~ ㅠㅠ 플리즈으~~~~~