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답변답변드립니다.

2014.01.09조회 110

안녕하세요~ 유창휘 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

안내가 미흡한 점 먼저 사과 말씀 드립니다. 전화드려 설명드린 부분과 같이 본 제품은 증정품이 아닌 구성품이며, 어댑터의 AS는 공유기의 AS기간에 맞춰 처리를 드립니다.

추후 공유기의 시리얼 넘버를 캡쳐하여 당사 홈페이지 첨부된 파일로 올려주시면 당사에서 확인 후 담당자게 안내드린 내용에 맞춰 처리 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.   



>iptime 공유기 604, 104s, x3007 세대를 쓰고있는데요.

104s 공유기의 어댑터가 고장났길래 as 기간이 안지나서 전화문의를 했는데 상담사 임원중씨란 분이 이상한 이야기를 하네요.

"공유기의 어댑타는 원래 안드리는건데 끼워드리는 "증정품"이므로 as대상이 아니다"

그래서 제가 질문했습니다. "그럼 본 구성품에는 어댑타가 안들어있는건가요?" 하니

"예. 어댑터는 증정품입니다. 본구성품에는 포함되어 있지 않습니다" 라고 하면서 한개 그냥 사라는군요..

이게사실이라면 좀 무섭군요.. 어댑터 싸구려라서 고장 엄청잘난다는데...

물런 어댑터 얼마 하지도 않지만 증점품 이라니요? 전 이해하기 좀 힘드네요..


감사합니다.

질문

QnA
제  목답변드립니다.
이름고객지원실
제품명n104s
인터넷 회선SKB 광랜
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안녕하세요~ 유창휘 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 안내가 미흡한 점 먼저 사과 말씀 드립니다. 전화드려 설명드린 부분과 같이 본 제품은 증정품이 아닌 구성품이며, 어댑터의 AS는 공유기의 AS기간에 맞춰 처리를 드립니다. 추후 공유기의 시리얼 넘버를 캡쳐하여 당사 홈페이지 첨부된 파일로 올려주시면 당사에서 확인 후 담당자게 안내드린 내용에 맞춰 처리 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.    >iptime 공유기 604, 104s, x3007 세대를 쓰고있는데요. 104s 공유기의 어댑터가 고장났길래 as 기간이 안지나서 전화문의를 했는데 상담사 임원중씨란 분이 이상한 이야기를 하네요. "공유기의 어댑타는 원래 안드리는건데 끼워드리는 "증정품"이므로 as대상이 아니다" 그래서 제가 질문했습니다. "그럼 본 구성품에는 어댑타가 안들어있는건가요?" 하니 "예. 어댑터는 증정품입니다. 본구성품에는 포함되어 있지 않습니다" 라고 하면서 한개 그냥 사라는군요.. 이게사실이라면 좀 무섭군요.. 어댑터 싸구려라서 고장 엄청잘난다는데... 물런 어댑터 얼마 하지도 않지만 증점품 이라니요? 전 이해하기 좀 힘드네요.. 감사합니다.

[2014-01-09 02:26:37]
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