답변[re] A2004ns 5G 끊김, usb 디스크 인식문제

안녕하세요~ 원준희 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화드려 설명드린 부분과 같이 무선에 대한 부분은 설정 변경된 설정에 맞춰 제품을 이용해보시기 바라며, USB장치의 경우 정상적인 제거가 되지 않을 경우 추후 인식이 불가할 수 있습니다. 공유기 재부팅 후 일정시간이 지난뒤 인식이 되는지 확인 부탁드리며 더불어 2.5인치 3.5인치 디스크외 저용량 USB 저장장치에서도 증상이 발생되는지 확인 부탁드립니다. 감사합니다.    >안녕하세요. 대략 2주저 구매 후 관심을 가지고 이것 저것 확인중에 있습니다. 현대 다음과 같은 현상이 있어 문의 드립니다. 1.  2.4G에서 보이지 않는 현상으로 5G에서 자주(1시간에 1회 이상?) 끊김이 발생    - 현재 SSID:HOME(5G)와 SSID:HOME2(2.4G)를 쓰고 있으면 SSID 중복은 수차례 확인하여 없음을 확인하였습니다.    - 체널 변경을 통해서도 개선되지 않습니다.(자동검색, 수동지정 등.)    - 현상은 두 대의 스마트폰(베가 No6, 베가 시크릿 노트)에서 동일하게 확인할 수 있습니다.    - 해당 현상 발생 원인을 장애물에 의한 것인지를 확인하고자 ap와 장애물 없는 1m 이내에 두어도 발생합니다.    - 좀 전에 최근 f/w로 수동 업데이트(최근 f/w라서 자동으로는 안되어서)도 해 보았으나 동일합니다. 2. ipDisk목적의 USB 디스크 연결 인식 못하는 현상이 발생    - 10여일간 2.5" 외장 하드(500G)를 연결하여 ipDisk를 문제 없이 사용해 왔습니다.    - 최근 몇일간 "USB 연결 상태"에 '연결된 USB장치 없음'으로 보이고 있습니다.       : 수시로 해당 페이지 refresh를 하다보면... 어쩌다 한번씩, 인지, 연결을 시도하지만, 이내 연결장비 없음으로 돌아옵니다.    - 해당현상 발생의 원인을 디스크, 외장케이스, 케이블 등 다양한 다른 요인에 의한 것인지를 확인하기 위해      이것 저것 바꿔가며 시험해 보았으나 현상이 동일합니다.       : 디스크(2.5", 3.5"[외장전원이용], 일반 HDD, SSD) => NTFS로 format 되어 있습니다.       : 케이스(두개의 외장 하드;2.5", 하나의 외장하드:3.5")       : USB 케이블(총 4개)    - ap 재구동으로도 달라지지 않습니다.    - 좀 전에 최근 f/w로 수동 업데이트(최근 f/w라서 자동으로는 안되어서)도 해 보았으나 동일합니다. 어떻게 확인해 보면 좋을지 가이드 부탁 드리겠습니다. 이상입니다. 좋은 하루 되세요. 감사합니다. 감사합니다.