답변[re] 답변 드립니다.
안녕하세요~ 김승준 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
당사 제품을 이용하는데 있어 불편을 드린점 먼저 사과 말씀드립니다. 당사 공유기는 전원인가 후 10~15초 정도 뒤에 CPU LED가 1초간격으로 점멸합니다.
전원 연결 후 말씀드린 CPU LED가 1초간격으로 점멸을 하는지 다시한번 확인 부탁드리며, 일정시간이 지나도 CPU LED가 점멸하지 않는다면 제품의 문제가 있는 경우입니다. 사례상 이와같은 증상이라면 공유기 혹은 어댑터의 불량 가능성이 있음으로 이용하는 환경내 다른 어댑터가 있다면 다른어댑터로의 비교를 부탁드리며,동일하실 경우 AS기간 확인 후 아래 절차에 맞춰 제품을 발송하여주시면 기기상태 점검 후 연락을 드리도록 하겠습니다. (AS기간 어댑터의 경우 추가 구매 후 이용을 부탁드립니다.)
고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.
공유기 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.
감사합니다.
>안녕하세요,
설치도우미를 설치하고, 공유기 연결 시,
4번 "전원연결" 시 CPU가 1초간격으로 깜빡 거리지 않습니다.
그럼에도 불구하고 공유기와 컴퓨터 본체간의 인식은 이루어집니다
다만, 6번 "설치도우미로 접속할 iptime을 검색하고 있습니다"에서 인식이 되지 않고 있습니다.
최근 공유기 WI-FI 가 작동하지 않아서, 재설정을 하는 과정에서 이러한 문제에 부딪히게 되었습니다
WI-FI가 작동되지 않았어도 공유기-본체 연결로 인터넷 접속에는 어려움이 없었습니다.
조언 부탁드립니다.
당사 제품을 이용하는데 있어 불편을 드린점 먼저 사과 말씀드립니다. 당사 공유기는 전원인가 후 10~15초 정도 뒤에 CPU LED가 1초간격으로 점멸합니다.
전원 연결 후 말씀드린 CPU LED가 1초간격으로 점멸을 하는지 다시한번 확인 부탁드리며, 일정시간이 지나도 CPU LED가 점멸하지 않는다면 제품의 문제가 있는 경우입니다. 사례상 이와같은 증상이라면 공유기 혹은 어댑터의 불량 가능성이 있음으로 이용하는 환경내 다른 어댑터가 있다면 다른어댑터로의 비교를 부탁드리며,동일하실 경우 AS기간 확인 후 아래 절차에 맞춰 제품을 발송하여주시면 기기상태 점검 후 연락을 드리도록 하겠습니다. (AS기간 어댑터의 경우 추가 구매 후 이용을 부탁드립니다.)
고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.
공유기 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.
감사합니다.
>안녕하세요,
설치도우미를 설치하고, 공유기 연결 시,
4번 "전원연결" 시 CPU가 1초간격으로 깜빡 거리지 않습니다.
그럼에도 불구하고 공유기와 컴퓨터 본체간의 인식은 이루어집니다
다만, 6번 "설치도우미로 접속할 iptime을 검색하고 있습니다"에서 인식이 되지 않고 있습니다.
최근 공유기 WI-FI 가 작동하지 않아서, 재설정을 하는 과정에서 이러한 문제에 부딪히게 되었습니다
WI-FI가 작동되지 않았어도 공유기-본체 연결로 인터넷 접속에는 어려움이 없었습니다.
조언 부탁드립니다.







































