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안녕하세요~ 진완희 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. ipTIME 본사에서는 업무시간 내에 방문a/s가 가능하며, 이 시간이 지난 경우에도 미리 방문시간을 예정해 주시면 야간담당자를 통해 처리받을 수 있도록 조치해드릴 수 있습니다. 택배 처리받는 방법도 함께 기재해드릴 테니 참고하시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. 감사합니다.
>N500ux1 사용자 입니다. 해당제품의 5Ghz사용할때 지연율 속도에 문제가 있어 AS를 요청하려고 합니다. 현재 근무처가 정자동 KT라 직접방문 AS받으려 하는데 가능한지요? 안된다면 택배 AS절차좀 알려주시길 바랍니다. 고객지원 안내에 대략적으로 만 나와 있네요...