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답변[re] 답변드립니다.

2014.01.14조회 164

안녕하세요~ 백병수 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

인터넷 선을 공유기의 WAN포트에 연결하셔도 설정화면에서 WAN포트 연결안됨으로 표시가 되신다면 공유기의 포트 이상일 가능성이 있습니다.

아래 링크를 참고하셔서 공유기의 포트를 점검해 보시기 바랍니다. ipTIME 공유기의 포트 이상 유무 확인방법    <<<   클릭하세요

공유기의 포트 이상이 확인이 되셨다면 불편하시겠지만 제품을 보내주셔서 점검 및 AS처리를 받으셔야 하지만 포트 점검 시 이상이 없다면 인터넷 연결 설정을 확인해 보셔야 하며 아래 링크를 참고하셔서 수동으로 인터넷 연결 설정을 진행해 보시기 바랍니다. 고객지원센터  <<<   클릭하세요


감사합니다.   



>어제부터 iptime공유기를 쓰다가 오전부터 갑자기 와이파이는 잡히는데 인터넷이안됩니다 그뒤로 컴퓨터인터넷도 잡히지않고 스마트폰도 인터넷이안됩니다..... 며칠전만해도 잘됫는데 갑자기 인터넷도 안되고 그럽니다.. 인터넷연결은 됫다는데 인터넷이안되고 WAN포트 연결이 되잇는데도 연결안됨으로뜨고 인터넷이안됩니다...... 정말 답답합니다 ..... 공장초기화도 해봣고 실행으로 CMD를 해봐서 아이피주소도 그대로뜨는데 인터넷이안됩니다 빨리해결해주세요 꼭좀부탁드립니다 ..... ㅠㅠ 결론은 얼마전부터되던 공유기가 인터넷도 안잡히고 컴퓨터 인터넷도 열리지않습니다 ......꼭 좀 해결해주세요 부탁드립니다...... 감사합니다.

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제  목[re] 답변드립니다.
이름고객지원실
제품명iptime604s
인터넷 회선지역방송
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안녕하세요~ 백병수 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 인터넷 선을 공유기의 WAN포트에 연결하셔도 설정화면에서 WAN포트 연결안됨으로 표시가 되신다면 공유기의 포트 이상일 가능성이 있습니다. 아래 링크를 참고하셔서 공유기의 포트를 점검해 보시기 바랍니다. ipTIME 공유기의 포트 이상 유무 확인방법    <<<   클릭하세요 공유기의 포트 이상이 확인이 되셨다면 불편하시겠지만 제품을 보내주셔서 점검 및 AS처리를 받으셔야 하지만 포트 점검 시 이상이 없다면 인터넷 연결 설정을 확인해 보셔야 하며 아래 링크를 참고하셔서 수동으로 인터넷 연결 설정을 진행해 보시기 바랍니다. 고객지원센터  <<<   클릭하세요 감사합니다.    >어제부터 iptime공유기를 쓰다가 오전부터 갑자기 와이파이는 잡히는데 인터넷이안됩니다 그뒤로 컴퓨터인터넷도 잡히지않고 스마트폰도 인터넷이안됩니다..... 며칠전만해도 잘됫는데 갑자기 인터넷도 안되고 그럽니다.. 인터넷연결은 됫다는데 인터넷이안되고 WAN포트 연결이 되잇는데도 연결안됨으로뜨고 인터넷이안됩니다...... 정말 답답합니다 ..... 공장초기화도 해봣고 실행으로 CMD를 해봐서 아이피주소도 그대로뜨는데 인터넷이안됩니다 빨리해결해주세요 꼭좀부탁드립니다 ..... ㅠㅠ 결론은 얼마전부터되던 공유기가 인터넷도 안잡히고 컴퓨터 인터넷도 열리지않습니다 ......꼭 좀 해결해주세요 부탁드립니다...... 감사합니다.

[2014-01-14 07:44:47]
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▲파일구리 실행중이니 원격 관리해주세요
▼스마트TV 호환가능 여부 확인해주세요.
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
110251처리 완료WAN포트 연결안됨!백**177
 ㄴ[re] 답변드립니다.고객지원실163
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