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답변[re] 답변 드립니다.

2014.01.20조회 44

안녕하세요~ 이형곤 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

남겨주신 이미지를 확인시 사용중인 제품의 무선 불량으로 동작에 문제가 발생한것으로 판단됩니다. 불편하시더라도 제품 본체와 어댑터를 같이 포장하여 고객지원센터로 입고 후 점검을 받아 주시기 바랍니다.

* 아래의 A/S 안내와 운송비 규정을 참고하여 주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<<클릭하세요 제품 입고시 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해 주시기 바랍니다.

감사합니다.   



>안녕하세요.

N604V의 무선 설정 부분(첨부)를 보면 에러가 뜹니다.

그리고, zip에 별도로 다른 정보들(최근 펌웨어 업데이트, 채널 설정상태)등에 대한 캡춰도 있습니다.

사실, 그간 그냥 사용을 했었는데, 저런 에러와 관련이 있어서 일지 채널 변경이 되지를 않았습니다. 하지만, 쓸수는 있어서 귀찮아서 그냥 사용을 했습니다.

그런데, 이번에 범위 확장을 위해서 다른 장비(mini)를 구입했는데, 이것과 WDS 설정을 하려고 해봤더니 이 장비 N604V쪽에서 전혀 다른 장비를 탐색하거나 하지를 못합니다. 이상해서 좀 보내 실제로 채널 변경도 되지 않구요.

어떻게 처리하면 될지 알려주세요.

감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 답변 드립니다.
이름고객지원실
제품명N604V
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 이형곤 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 남겨주신 이미지를 확인시 사용중인 제품의 무선 불량으로 동작에 문제가 발생한것으로 판단됩니다. 불편하시더라도 제품 본체와 어댑터를 같이 포장하여 고객지원센터로 입고 후 점검을 받아 주시기 바랍니다. * 아래의 A/S 안내와 운송비 규정을 참고하여 주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<<클릭하세요 제품 입고시 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해 주시기 바랍니다. 감사합니다.    >안녕하세요. N604V의 무선 설정 부분(첨부)를 보면 에러가 뜹니다. 그리고, zip에 별도로 다른 정보들(최근 펌웨어 업데이트, 채널 설정상태)등에 대한 캡춰도 있습니다. 사실, 그간 그냥 사용을 했었는데, 저런 에러와 관련이 있어서 일지 채널 변경이 되지를 않았습니다. 하지만, 쓸수는 있어서 귀찮아서 그냥 사용을 했습니다. 그런데, 이번에 범위 확장을 위해서 다른 장비(mini)를 구입했는데, 이것과 WDS 설정을 하려고 해봤더니 이 장비 N604V쪽에서 전혀 다른 장비를 탐색하거나 하지를 못합니다. 이상해서 좀 보내 실제로 채널 변경도 되지 않구요. 어떻게 처리하면 될지 알려주세요. 감사합니다.

[2014-01-20 06:35:21]
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