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답변[re] 답변 드립니다.

2014.01.20조회 1,311

안녕하세요~ 허승 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용처럼 회사PC로 접속시에만 발생하는 문제라면, 해당 보안프로그램에서 어떤 알고리즘으로 차단을 하는지 확인이 어렵습니다. 기본적으로는 차단을 하는 쪽에서 어떤 규칙에 해당해서 차단되지 확인하시고, 이를 해제할 수 있는지 전산실쪽으로 문의하시는게 실질적인 해결방법이 될 것으로 보입니다.

감사합니다.




>하기와 같은 답변을 받았는데 IPTIME사 N704BCM 의 공유기를 사용중이며, KT인터넷을 이용해서 회선이 바로 iptime 공유기로 연결되고 공유기에서 바로 NAS로 연결이 되어있는 상태입니다. 회사가 아닌 외부 PC나 스마트폰에서는 정상 접근이 가능합니다. 지금은 회사이고 NAS가 꺼져있어서 바로 포트 변경 후 테스트는 어렵지만 포트를 변경해도 접근이 안될 경우 다른 방법이 있는지 확인 요청 드립니다.


-------------------------------------------------------------------------------------------- 안녕하세요~ 허승 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

NAS쪽이 서버이기 때문에 특별히 ipDISK주소로 제한하지 않는다면 접속자쪽이 아니라 NAS가 설치된 곳의 포트차단 때문일 가능성이 있습니다. 따라서 NAS설치위치가 중요하며, 만약 가정집에 설치한 NAS로 회사에서 접속시 문제가 발생하는 경우라면, NAS서비스 관리에서 Apache 포트를 임의의 숫자로 변경하면서 스마트기기의 3G/LTE망에서 접속을 확인해보시기 바랍니다. apache포트는 NAS관리툴 -> 서비스 관리 -> Apache 서버에서 포트번호를 입력해서 사용이 가능하며, 공유기에서 UPNP기능을 지원해야 합니다.

감사합니다.  



>NAS3로 구축한 홈페이지를 사내에서 http://계정.ipdisk.co.kr:8000/rb 이런식으로 접근을 하게되면 "원격 장치 또는 리소스가 연결을 수락하지 않습니다." 라는 메시지가 나오게 됩니다. :8000식의 주소가 차단이 된거 같은데 접속할 수 있는 방법이나 사내 보안설정때문에 불가능한 부분이라면 홈페이지 주소를 :8000를 사용하지 않고 접속할 수 있는방법을 확인 부탁 드립니다. 지금 전화를 받을 수 없는 상황으로 글로 답변 부탁 드립니다.

질문

QnA
제  목[re] 답변 드립니다.
이름고객지원실
제품명NAS3
인터넷 회선 
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안녕하세요~ 허승 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용처럼 회사PC로 접속시에만 발생하는 문제라면, 해당 보안프로그램에서 어떤 알고리즘으로 차단을 하는지 확인이 어렵습니다. 기본적으로는 차단을 하는 쪽에서 어떤 규칙에 해당해서 차단되지 확인하시고, 이를 해제할 수 있는지 전산실쪽으로 문의하시는게 실질적인 해결방법이 될 것으로 보입니다. 감사합니다.
>하기와 같은 답변을 받았는데 IPTIME사 N704BCM 의 공유기를 사용중이며, KT인터넷을 이용해서 회선이 바로 iptime 공유기로 연결되고 공유기에서 바로 NAS로 연결이 되어있는 상태입니다. 회사가 아닌 외부 PC나 스마트폰에서는 정상 접근이 가능합니다. 지금은 회사이고 NAS가 꺼져있어서 바로 포트 변경 후 테스트는 어렵지만 포트를 변경해도 접근이 안될 경우 다른 방법이 있는지 확인 요청 드립니다. -------------------------------------------------------------------------------------------- 안녕하세요~ 허승 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. NAS쪽이 서버이기 때문에 특별히 ipDISK주소로 제한하지 않는다면 접속자쪽이 아니라 NAS가 설치된 곳의 포트차단 때문일 가능성이 있습니다. 따라서 NAS설치위치가 중요하며, 만약 가정집에 설치한 NAS로 회사에서 접속시 문제가 발생하는 경우라면, NAS서비스 관리에서 Apache 포트를 임의의 숫자로 변경하면서 스마트기기의 3G/LTE망에서 접속을 확인해보시기 바랍니다. apache포트는 NAS관리툴 -> 서비스 관리 -> Apache 서버에서 포트번호를 입력해서 사용이 가능하며, 공유기에서 UPNP기능을 지원해야 합니다. 감사합니다.   >NAS3로 구축한 홈페이지를 사내에서 http://계정.ipdisk.co.kr:8000/rb 이런식으로 접근을 하게되면 "원격 장치 또는 리소스가 연결을 수락하지 않습니다." 라는 메시지가 나오게 됩니다. :8000식의 주소가 차단이 된거 같은데 접속할 수 있는 방법이나 사내 보안설정때문에 불가능한 부분이라면 홈페이지 주소를 :8000를 사용하지 않고 접속할 수 있는방법을 확인 부탁 드립니다. 지금 전화를 받을 수 없는 상황으로 글로 답변 부탁 드립니다.

[2014-01-20 08:41:13]
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