답변[re] 답변 드립니다.
안녕하세요~ 박문수 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
전화드려 문의하신 제품의 유상 A.S 처리 방법을 안내해 드렸습니다.
* 아래의 A/S 안내와 운송비 규정을 참고하여 주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<<클릭하세요 제품 입고시 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해 주시기 바랍니다.
감사합니다.
>공유기를 산지 1년도 안된 상태에서 종종 핑과 인터넷이 바정상이 됩니다
리셋 버튼을 누르면 잠시 괜찮아 졌다가 다시 핑이 몇백대로 올라가며 인터넷 연결이 불안정해졌다는 문구가 뜹니다.
공유기에 문제는 안테나 3개중 한개 고정이 부러져 선은 붙어있지만 덜렁거립니다.
as를 받을경우 안테나 수리비와 내부에 문제가 있고 소비자 과실일 경우 수리비가 어떻게 되는지 알고 싶습니다.
공유기를 떨어트리거나 내부에 충격을 전혀 가하지 않았고 안테나만 하나 부러졌습니다. 감사합니다.
전화드려 문의하신 제품의 유상 A.S 처리 방법을 안내해 드렸습니다.
* 아래의 A/S 안내와 운송비 규정을 참고하여 주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<<클릭하세요 제품 입고시 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해 주시기 바랍니다.
감사합니다.
>공유기를 산지 1년도 안된 상태에서 종종 핑과 인터넷이 바정상이 됩니다
리셋 버튼을 누르면 잠시 괜찮아 졌다가 다시 핑이 몇백대로 올라가며 인터넷 연결이 불안정해졌다는 문구가 뜹니다.
공유기에 문제는 안테나 3개중 한개 고정이 부러져 선은 붙어있지만 덜렁거립니다.
as를 받을경우 안테나 수리비와 내부에 문제가 있고 소비자 과실일 경우 수리비가 어떻게 되는지 알고 싶습니다.
공유기를 떨어트리거나 내부에 충격을 전혀 가하지 않았고 안테나만 하나 부러졌습니다. 감사합니다.







































