답변[re] ipTime UH308을 쓰는도중 이상현상이 있어 문의드립니다.

안녕하세요~ 정성화 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 기재하신 연락처로 통화되지 않아 부득이하게 글로 답변드립니다. 문의하신 내용은 조금 더 자세한 정보가 필요해 보입니다. 타사외장하드가 USB2.0방식이라면 당사의제품은 USB3.0방식이니 각각에 맞는 USB포트 연결해서 동일증상이 나오는지 점검해보시고, 만약 타사제품이 USB3.0방식이라면 두 제품다 3.0포트에 연결하고 비교해보시기 바랍니다. 추측으로는 메인보드의 전력과 관련될 가능성이 높으니, 데스크탑에 USB포트가 있다면 그쪽으로 연결해서 증상을 비교해보시기 바랍니다. 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담을 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. - 고객센터 이용안내 - 전화번호 : 1544 - 8695 상담시간 : AM 10:00 ~ PM 09:40 점심시간 : AM 12:00 ~ PM 01:00 저녁시간 : PM 05:30 ~ PM 06:30 토, 일, 공휴일 휴무 감사합니다.    >ipTime UH308을 쓰는도중 이상현상이 있어 문의드립니다. 다름이 아니라 외장하드 연결시입니다. ipTime의 외장하드와 Seagate의 외장하드 동시 사용시 문제가 발생합니다. ipTime 외장하드 연결상태로 Seagate 외장하드는 연결하면 ipTime 외장하드가 연결이 해제되었다가 다시 연결이 됩니다. 순간적으로 연결이 끊어지는거죠. 그 점이 이상해서 다른포트로 연결을 해보아도 외장전원 연결시에도 같은반응이 일어납니다. 반면에 Seagate 외장하드 사용중 ipTime 외장하드를 연결시에는 그러한 현상이 없습니다. 왜 이런 문제가 발생하는것이고 해결방안은 없는지요 감사합니다.