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답변[re] 두개의 공유기질문합니다.

2014.01.21조회 267

안녕하세요~ 원준 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

연락드려 말씀드린것 처럼 밴드설정 이전과 이후의 속도차이가 크다면 무선 고급설정으로 밴드설정을 하지 않은 상태에서 어떤지 비교해보시기 바랍니다.

무선고급설정은 고급설정 -> 무선랜 관리 -> 무선고급 설정에서 아래와 같이 설정해주시기 바랍니다. 채널크기 20/40 MHz -> 20MHz Tx Burst on -> off RTS Threshold 2347 -> 2000 Fragmentation Threshold 2347 -> 2000

만약 이후에도 속도차이가 없다면 제품을 당사로 보내주셔서 점검을 받아보시기 바랍니다.

제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~!
- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

- 배송비 규정 -
지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.
#지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.   



>우선 N804T3 공유기가 산지 한시간도안지났는데. 5Ghz 에선 속도가 빠르게나오는데
2.4Ghz에서 측정하면 다운로드가 1mbps정도로 낮게나옵니다.

듀얼밴드를끄고 2.4Ghz만 사용할시 속도가 30~40mbps정도로 나옵니다. 상품에 이상이있는건 아닌가해서 문의드려봅니다 스샷도첨부합니다. 혹시나 싶어 맥설정도해보았습니다만 . 속도개선이 전혀안됩니다.

N604S 공유기는 어제 질문드렸었는데.
맥설정을 해도 끊기고 속도또한 여전히 잘안나옵니다. 이건 그쪽으로 보내서 A/S한번 받아보고싶습니다. 절차알려주세요 감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 두개의 공유기질문합니다.
이름고객지원실
제품명N604S/N804T3
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 원준 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 말씀드린것 처럼 밴드설정 이전과 이후의 속도차이가 크다면 무선 고급설정으로 밴드설정을 하지 않은 상태에서 어떤지 비교해보시기 바랍니다. 무선고급설정은 고급설정 -> 무선랜 관리 -> 무선고급 설정에서 아래와 같이 설정해주시기 바랍니다. 채널크기 20/40 MHz -> 20MHz Tx Burst on -> off RTS Threshold 2347 -> 2000 Fragmentation Threshold 2347 -> 2000 만약 이후에도 속도차이가 없다면 제품을 당사로 보내주셔서 점검을 받아보시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. 감사합니다.    >우선 N804T3 공유기가 산지 한시간도안지났는데. 5Ghz 에선 속도가 빠르게나오는데 2.4Ghz에서 측정하면 다운로드가 1mbps정도로 낮게나옵니다. 듀얼밴드를끄고 2.4Ghz만 사용할시 속도가 30~40mbps정도로 나옵니다. 상품에 이상이있는건 아닌가해서 문의드려봅니다 스샷도첨부합니다. 혹시나 싶어 맥설정도해보았습니다만 . 속도개선이 전혀안됩니다. N604S 공유기는 어제 질문드렸었는데. 맥설정을 해도 끊기고 속도또한 여전히 잘안나옵니다. 이건 그쪽으로 보내서 A/S한번 받아보고싶습니다. 절차알려주세요 감사합니다.

[2014-01-21 07:49:15]
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