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답변[re] 공유기가 갑자기 안 되요.

2014.01.22조회 73

안녕하세요~ 서채환 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용은 다른 아답터로 비교해본 것이 아니라면 본체의 문제일 수도, 아답터의 문제일 수도 있습니다. 따라서 확인이 안된 경우에는 본체와 아답터를 당사로 보내주셔서 점검을 받아보시기 바랍니다. 택배배송시에는 선불로 발송하시거나, 당사의 지정택배를 이용하면서 착불로 하시고 현금 2500원을 동봉하는 방법이 있습니다. 현재는 설날특수로 지정택배사 대한통운이 일반접수를 받지 않아 한시적으로 이번달 까지는 편의점 GS,CU,바이더웨이 이용이 가능합니다.

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주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

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지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.
#지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.   



>갑자기 와이파이가 안 잡혀서 보니까 집에 있는 공유기 전원이 나갔더라고요.

아예 전원이 안 들어오는 걸 보니 어댑터 문제인 것 같은데요.

확인해보니 보증기간 내 제품이라서 보내는 택배비만 지불하면 고쳐준다고 하더라고요.

맞나요?

맞다면, 대한통운을 이용해서 보낼 때 5천원 지불해야 하나요, 2천 5백원 지불해야 하나요?

어차피 이 회사에서 계약요금으로 이용하는 업체면 후자의 요금이 맞는 것 같은데.

아니면 그냥 어댑터 하나 새로 사려고요. 비용도 그렇고 왔다갔다 시간도 만만치 않고해서.



제 개인의 문제를 떠나서 어댑터문제는 좀 어떻게 개선할 수 없나요?

이거 인터넷 상에서 말이 많아요.

9년 전에 구매했던  타 업체 어댑터는 아직까지도 멀쩡한데 유독 iptime 껀 구매한지 8개월만에 고장났네요.

기술개선이 어려우면 어댑터 하나 더 넣어서 공유기를 팔던가.

iptime이 이제는 별로 신뢰가 안 가네요. 감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 공유기가 갑자기 안 되요.
이름고객지원실
제품명N104-r3
인터넷 회선 
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안녕하세요~ 서채환 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용은 다른 아답터로 비교해본 것이 아니라면 본체의 문제일 수도, 아답터의 문제일 수도 있습니다. 따라서 확인이 안된 경우에는 본체와 아답터를 당사로 보내주셔서 점검을 받아보시기 바랍니다. 택배배송시에는 선불로 발송하시거나, 당사의 지정택배를 이용하면서 착불로 하시고 현금 2500원을 동봉하는 방법이 있습니다. 현재는 설날특수로 지정택배사 대한통운이 일반접수를 받지 않아 한시적으로 이번달 까지는 편의점 GS,CU,바이더웨이 이용이 가능합니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. 감사합니다.    >갑자기 와이파이가 안 잡혀서 보니까 집에 있는 공유기 전원이 나갔더라고요. 아예 전원이 안 들어오는 걸 보니 어댑터 문제인 것 같은데요. 확인해보니 보증기간 내 제품이라서 보내는 택배비만 지불하면 고쳐준다고 하더라고요. 맞나요? 맞다면, 대한통운을 이용해서 보낼 때 5천원 지불해야 하나요, 2천 5백원 지불해야 하나요? 어차피 이 회사에서 계약요금으로 이용하는 업체면 후자의 요금이 맞는 것 같은데. 아니면 그냥 어댑터 하나 새로 사려고요. 비용도 그렇고 왔다갔다 시간도 만만치 않고해서. 제 개인의 문제를 떠나서 어댑터문제는 좀 어떻게 개선할 수 없나요? 이거 인터넷 상에서 말이 많아요. 9년 전에 구매했던  타 업체 어댑터는 아직까지도 멀쩡한데 유독 iptime 껀 구매한지 8개월만에 고장났네요. 기술개선이 어려우면 어댑터 하나 더 넣어서 공유기를 팔던가. iptime이 이제는 별로 신뢰가 안 가네요. 감사합니다.

[2014-01-22 01:48:30]
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