답변[re] uh308 인식불량문제

안녕하세요~ 임동현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 기재하신 연락처로 통화되지 않아 부득이하게 글로 답변드립니다. 유선 키보드나 유선 마우스를 UH308에 연결해서 인식이 안된다면, 다른 PC에 장착시에는 어떤지 비교해보시고, 만약 동일하다면 UH308과 USB케이블을 당사로 보내주셔서 점검을 받아보시기 바랍니다. 최대한 신속하게 처리해드리도록 하겠으며, 구매 후 한달 이내는 한시적으로 편의점 GS,CU,바이더웨이 이용이 가능하니 영수증을 동봉해 착불로 배송바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. 감사합니다.    >데스크탑에서 무선 마우스 및 키보드 사용용도로 uh308을 구입했습니다 수령후 3일은 정상작동 되었으나 금일 부팅시부터 인식이 안되는 현상이 일어납니다. usb는 물론이고 외장하드 무선마우스 무선키보드 모두인식이 안됩니다. 데스크탑 후면usb포트에 물리면 인식이되는데 uh308에 물리면 작동하지 않네요 포트를 바꿔바며 재부팅을 해도 마찬가지입니다. 감사합니다.