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답변[re] 답변드립니다.

2014.01.23조회 174

안녕하세요~ 강성호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

통신사 공유기에 셋탑과 공유기가 연결이 되어있다면 셋탑에서 사용되는 iptv용 멀티캐스트는 공유기 동작에 영향을 주지 않아야합니다.

하지만 공유기 내부망에서 말씀하신 증상이 발생하신다면 iptv용 멀티캐스트 패킷이 공유기로 전달이 되는 증상이 발생하는 것으로 보여지며 고객님께서 통신사 공유기 1번포트에 연결된 셋탑을 빼고 사용해 보시기 바랍니다.

셋탑을 빼고 공유기에서 정상적인 사용이 가능하다면 해당 증상과 관련하여 통신사 공유기의 설정을 확인해 보셔야 합니다. 또한 공유기의 펌웨어 버전이 낮은 경우 말씀하신 증상이 발생할 가능성이 있으므로 N604S의 펌웨어를 아래 링크를 참고하셔서 최신 버전으로 업그레이드를 하신 후 사용하는 것을 권장해 드립니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~!


감사합니다.   



>현재 네트워크 구성입니다.

SK 인터넷이 들어오고 SK모뎀에서

1번포트는 셋탑

2번 포트는 아이피타임 공유기

3번포트는 삼성스마트TV 1

아이피타임 공유기에서

1번포트는 PC1

2번포트는 PC2로

휴대폰,삼성스마트TV 2 는 무선랜으로 접속됩니다.

문제가 아이피타임 공유기에 묶인 기기들만 DLNA로 쓰면 되는데

얼마전까진 잘됐는데 몇일전부터 기기간 인식이 잘안되고

잠깐식 인식이 되더라도 연결이 불안정하고 와이파이도 간헐적으로 끈켰다가 접속되고

휴대폰으로 VOD서비스 같은거 볼때도

거실에 SK모뎀 와이파이는 잘되는데 아이피타임 와이파이로 접속하면

네트워크 상태가 불안정하여 접속이 안된다는 문구가 뜹니다.

무선 네트워크 설정 채널변경등 다 해보았구요,

공유기와 각 기기간 거리는 1M내외 입니다.

N604S가 2대가 있어서 2대로 다 테스트 해보았는데 똑같습니다.

해결 방법 쫌 가르쳐주세요.


감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 답변드립니다.
이름고객지원실
제품명N604S
인터넷 회선 
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안녕하세요~ 강성호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 통신사 공유기에 셋탑과 공유기가 연결이 되어있다면 셋탑에서 사용되는 iptv용 멀티캐스트는 공유기 동작에 영향을 주지 않아야합니다. 하지만 공유기 내부망에서 말씀하신 증상이 발생하신다면 iptv용 멀티캐스트 패킷이 공유기로 전달이 되는 증상이 발생하는 것으로 보여지며 고객님께서 통신사 공유기 1번포트에 연결된 셋탑을 빼고 사용해 보시기 바랍니다. 셋탑을 빼고 공유기에서 정상적인 사용이 가능하다면 해당 증상과 관련하여 통신사 공유기의 설정을 확인해 보셔야 합니다. 또한 공유기의 펌웨어 버전이 낮은 경우 말씀하신 증상이 발생할 가능성이 있으므로 N604S의 펌웨어를 아래 링크를 참고하셔서 최신 버전으로 업그레이드를 하신 후 사용하는 것을 권장해 드립니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! 감사합니다.    >현재 네트워크 구성입니다. SK 인터넷이 들어오고 SK모뎀에서 1번포트는 셋탑 2번 포트는 아이피타임 공유기 3번포트는 삼성스마트TV 1 아이피타임 공유기에서 1번포트는 PC1 2번포트는 PC2로 휴대폰,삼성스마트TV 2 는 무선랜으로 접속됩니다. 문제가 아이피타임 공유기에 묶인 기기들만 DLNA로 쓰면 되는데 얼마전까진 잘됐는데 몇일전부터 기기간 인식이 잘안되고 잠깐식 인식이 되더라도 연결이 불안정하고 와이파이도 간헐적으로 끈켰다가 접속되고 휴대폰으로 VOD서비스 같은거 볼때도 거실에 SK모뎀 와이파이는 잘되는데 아이피타임 와이파이로 접속하면 네트워크 상태가 불안정하여 접속이 안된다는 문구가 뜹니다. 무선 네트워크 설정 채널변경등 다 해보았구요, 공유기와 각 기기간 거리는 1M내외 입니다. N604S가 2대가 있어서 2대로 다 테스트 해보았는데 똑같습니다. 해결 방법 쫌 가르쳐주세요. 감사합니다.

[2014-01-23 06:36:00]
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