답변[re] 답변드립니다.
안녕하세요~ 최정호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
전화 상담을 통하여 고객님 환경을 확인해 보려하였지만 정확한 확인을 하지 못했습니다.
말씀하신 증상과 관련하여 당사에서 확인을 진행하도록 하겠습니다. 또한 고객님께서 셋탑 또는 TV에서 오류메시지가 발생하신다면 해당 메시지의 발생 원인을 통신사로 문의하셔서 확인해 보시기 바랍니다.
감사합니다.
>A2004 펌웨어 8,90의 업데이트 내역을 보고 4번포트에 연결 후 kt ITPV를 시도하였으나 STB 부팅도 안됩니다. 메시지를 보니 프로비저닝이 안되는 것 같습니다. 해결 부탁드립니다. 감사합니다.
전화 상담을 통하여 고객님 환경을 확인해 보려하였지만 정확한 확인을 하지 못했습니다.
말씀하신 증상과 관련하여 당사에서 확인을 진행하도록 하겠습니다. 또한 고객님께서 셋탑 또는 TV에서 오류메시지가 발생하신다면 해당 메시지의 발생 원인을 통신사로 문의하셔서 확인해 보시기 바랍니다.
감사합니다.
>A2004 펌웨어 8,90의 업데이트 내역을 보고 4번포트에 연결 후 kt ITPV를 시도하였으나 STB 부팅도 안됩니다. 메시지를 보니 프로비저닝이 안되는 것 같습니다. 해결 부탁드립니다. 감사합니다.
