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답변[re] 올레 TV 연결 문제

2014.01.27조회 536

안녕하세요~ 안중현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의주신것과 같이 A2004 제품은 펌웨어 8.90 버전으로 업데이트를 하시면 4번에 연결된 셋탑박스가 공인IP를 할당 받아 실시간 TV 및 VOD가 정상적으로 이용이 가능해야 합니다.

남겨주신 번호로 연락이 불가하신데 전화상담은 야간 9시 45분까지 가능함으로 착신번호나 대표번호 1544-8695로 문의주시면 공유기 상태 점검 후 사용하는데 불편 없도록 도와드리겠습니다.

감사합니다.   



>올레 TV 대응 펌웨어가 업데이트(8.90)가 되어 올레 TV 연결이 가능하다고 해서 구입했습니다.

공유기가 도착하자마자 업데이트하고 특수기능에서 IPTV 사용(공인 IP 사용)를 활성화했습니다.

그런데... 전혀 안되네요 ㅡ.ㅡ;;

오류가 뜨는데 그 오류가 IP를 못가져오는 오류라고 하더라구요

인터넷을 보니깐 어떤 사람들은 IPTV 기능 활성화만 시키면 된다고 하는데... 왜 안될까요?

Twin IP 도 설정해보고 별의별짓을 다해봤는데 안되네요 ㅡ.ㅡ;;

공유기 불량인가요?

어떻게 해야하죠?

참고로 제 셋톱박스는 스마트팩입니다.(SMT-3015) 감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 올레 TV 연결 문제
이름고객지원실
제품명a2004
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 안중현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의주신것과 같이 A2004 제품은 펌웨어 8.90 버전으로 업데이트를 하시면 4번에 연결된 셋탑박스가 공인IP를 할당 받아 실시간 TV 및 VOD가 정상적으로 이용이 가능해야 합니다. 남겨주신 번호로 연락이 불가하신데 전화상담은 야간 9시 45분까지 가능함으로 착신번호나 대표번호 1544-8695로 문의주시면 공유기 상태 점검 후 사용하는데 불편 없도록 도와드리겠습니다. 감사합니다.    >올레 TV 대응 펌웨어가 업데이트(8.90)가 되어 올레 TV 연결이 가능하다고 해서 구입했습니다. 공유기가 도착하자마자 업데이트하고 특수기능에서 IPTV 사용(공인 IP 사용)를 활성화했습니다. 그런데... 전혀 안되네요 ㅡ.ㅡ;; 오류가 뜨는데 그 오류가 IP를 못가져오는 오류라고 하더라구요 인터넷을 보니깐 어떤 사람들은 IPTV 기능 활성화만 시키면 된다고 하는데... 왜 안될까요? Twin IP 도 설정해보고 별의별짓을 다해봤는데 안되네요 ㅡ.ㅡ;; 공유기 불량인가요? 어떻게 해야하죠? 참고로 제 셋톱박스는 스마트팩입니다.(SMT-3015) 감사합니다.

[2014-01-27 01:08:03]
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▲공유기 동적 IP 할당 수 문의
▼인터넷연결이되지않습니다.
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
111767처리 완료올레 TV 연결 문제안**182
 ㄴ[re] 올레 TV 연결 문제고객지원실535
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