기가와이파이를 하려고 공유기를 샀는데 이상해요

Question

전에도 아이피타임 공유기를 쓰다가 기가와이파이가 있길래 공유기 새로 사서 설치했는데 주파수 2.4는 괜찮은데 기가와이파이 5에서 하는 와이파이는 됐다 안됬다 그래요 유투브 보고있으면 어느중간에 갑자기 네트워크 장애라고 나와요...
그리고 인터넷에 올린 후기보다 속도가 좀 느리게 나와요. 벤치비로 속도측정해보니까 2.4는 좀 느리게 나오고 5는 처음에 지연시간 은 측정되다가 네트워크장애라 나와요... 이것좀 해결해주세요.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 이성일 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

사용하시는데 불편드려 죄송합니다.
무선에 대한 끊김은 대표적인 부분이 감도 미약으로 인한 장애이거나, 간섭에 대한 부분이지만
정확한 문제해결을 위해서는 저희측에서도 사용하시는 공유기를 원격으로 접속하여, 원인을 파악 후 답변을 드릴 수 있습니다.

외부에 계셔서 원인파악이 어려우셨는데 야간에라도 9시 45분까지 전화상담이 가능하며,
착신번호나 대표번호 1544-8695로 문의주시면 공유기 상태 확인 후 사용하시는데 불편함 없도록 설정을 점검해 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

>전에도 아이피타임 공유기를 쓰다가 기가와이파이가 있길래 공유기 새로 사서 설치했는데 주파수 2.4는 괜찮은데 기가와이파이 5에서 하는 와이파이는 됐다 안됬다 그래요 유투브 보고있으면 어느중간에 갑자기 네트워크 장애라고 나와요...
그리고 인터넷에 올린 후기보다 속도가 좀 느리게 나와요. 벤치비로 속도측정해보니까 2.4는 좀 느리게 나오고 5는 처음에 지연시간 은 측정되다가 네트워크장애라 나와요... 이것좀 해결해주세요.
감사합니다.