ipDISK 문제
안녕하세요
첨부해주신 이전 버전으로 설치를 하니 정상적으로 작동하였습니다 최신 버전의 프로그램이 문제가 있는 듯 하네요 확인 부탁드립니다
------------------------------------------- 안녕하세요~ 하성제 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
전화 상담을 통하여 고객님께 답변드렸습니다.
공유기도 회선에 직접 연결되 정상적인 사용이 가능한 상태입니다. 하지만 최신 ipdisk드라이버 사용시 내부망에서 ipdisk를 이용한 접속이 안되신다면 아래 링크를 참고하셔서 윈도우 기본 FTP를 이용하여 접속 가능여부를 확인해 보시기 바랍니다. ipTIME NAS 윈도우 파일 탐색기를 이용한 FTP접속 방법 <<<클릭하세요~!
또한 요청하신 ipdisk드라이버 기존 버전을 첨부해 드립니다. 현재 설치된 버전을 삭제하시고 기존버전으로 확인해 보시기 바랍니다.
감사합니다.
>앞서 질문 한 내용인데(아래 내용 참조)
펌웨어는 최신 버전이고
A: ipTime 704BCM , B:ipTime NAS 1, C: ipTime 104
A-----B
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C-----Computer
현재 연결은 위의 그림 처럼 되어 있습니다. C는 공유기 모드가 아닌 허브 모드로 되어 있구요(자주묻는질문-공유기를 AP/스위치(허브)로 변경하는 방법) 회사에서는 ipdisk를 이용하여 "ipDISK 서비스 인터넷 연결"로 연결이 가능합니다. 집에서 위 그림의 컴퓨터에서는 "ipDISK 서비스 인터넷 연결"를 선택한 상태에서 연결버튼을 누르면 깜빡만 하고 연결은 안됩니다. 그러나 "NAS 공유폴더 열기"로는 접속이 가능합니다.
------------------------기존 질답---------------- 안녕하세요~ 하성제 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 증상은 N704BCM이 메인공유기라면 특별한 문제가 없어야 하니 이보다 상단에 다른 타사공유기가 연결된건 아닌지 비교해보시고, 다른 ipDISK를 이용한 통신은 되는지 먼저 확인해보시기 바랍니다. 예를 들어, Filezilla와 같은 클라이언트에서 주소를 xxx.ipdisk.co.kr로 접속해보시면 됩니다. https://filezilla-project.org
또한 공유기쪽에서는 펌웨어 업데이트 이후 비교해보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~!
이후에도 문제가 해결되지 않는다면 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담을 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.
- 고객센터 이용안내 -
전화번호 : 1544 - 8695
상담시간 : AM 10:00 ~ PM 09:40 점심시간 : AM 12:00 ~ PM 01:00 저녁시간 : PM 05:30 ~ PM 06:30 토, 일, 공휴일 휴무
감사합니다.
>안녕하세요
ipDisk Drive를 사용중인데
회사에서는(즉 외부) ipDISK 서비스 인터넷 연결이 되는데 집(내부 아이피)에서는 NAS 윈도우 공유 폴더 열기 밖에 안되더라구요 원래 그런건지? 윈도우 공유 폴더 열기로 하면 각 폴더마다 드라이브를 지정해서 열어야 하는 등 조금은 불편한 점이 있습니다. 감사합니다. 시스템
- ipTime NAS 1
- ipTime 704BCM 공유기
