제품 이상 문의

Question

제품에 전원을 연결하면 LED에 불이 들어오면서 작동을 해야 하는데

불이 들어오고 약 3초뒤에 리셋되며 모든 LED가 꺼지고 다시 LED에 불이 들어옵니다...

이 현상이 무한반복되어 제품을 사용할 수가 없네요..

전원 아답터 이상이아닐까 생각하여 정상작동하고 있는 다른 무선공유기의 아답터를 끼워도 같은 현상입니다..

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김도경 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

당사 제품을 이용하는데 있어 불편을 드린점 먼저 사과 말씀드립니다.
문의주신 증상으로만 본다면 공유기가 재부팅이 되는 증상인데
다른 어댑터 연결시에도 동일하시다면 공유기의 불량임으로 AS기간 후 당사로 기기를 발송하여 주셔야 합니다.

아래 링크를 참조하여 제품의 AS기간여부를 확인하신뒤
제품을 당사로 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다.
고객지원센터 A/S 안내 공유기 AS 기간 조회
제품에 전원을 연결하면 LED에 불이 들어오면서 작동을 해야 하는데

불이 들어오고 약 3초뒤에 리셋되며 모든 LED가 꺼지고 다시 LED에 불이 들어옵니다...

이 현상이 무한반복되어 제품을 사용할 수가 없네요..

전원 아답터 이상이아닐까 생각하여 정상작동하고 있는 다른 무선공유기의 아답터를 끼워도 같은 현상입니다..
감사합니다.

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