답변[re] 답변 드립니다.

안녕하세요~ 유진화 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 증상은 내장된 하드의 이상일 가능성이 높습니다. 이를 구분하실 방법은 내장하드를 분리해서 데스크탑 PC 안에 직접 연결해서 인식여부를 확인해보거나, HDD1025에 다른 2.5인치 정상하드디스크를 연결해서 비교해보심이 필요합니다. 만약 케이스랑 케이블의 불량이라면 당사쪽으로 처리를 받으시면 되며, 내장하드라 문제라면 아래 크로버하이텍 고객지원실 연락처를 남겨드리니 증상과 보증기간에 대해 문의해보시기 바랍니다. [우타니아 하드 a/s ] 크로버하이텍 02-702-6029 감사합니다.
>HDD1025를 피씨에 연결시 새로운 하드인식 메세지는 나오나 내컴퓨터등에서는 인식이 되지 않네요. 무상A/S기간등을 조회해보려고 하나 홈페이지에 적혀있는 시리얼넘버형식이 아니고 첨부된 사진에 시리얼넘버를 넣어보니 A/S기간등이 조회가 안됩니다. 커버는 IP타임이고, 안에는 크로바히이텍제품으로 되어있고. 어디서 수리서비스를 받아야하는지 문의 드립니다. 그리고 혹시 사진에 있는 시리얼넘버로 무상A/S기간을 알수있으면 알려주시고 A/S 방법도 알려주세요