메뉴 바로가기본문 바로가기

답변[re] 답변 드립니다.

2014.01.29조회 138

안녕하세요~ 박성렬 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 부분과 같이 N604R의 전원을 연결시 전원 램프만 들어오며 CPU 램프가 점멸하지 않는다면 기기 불량일 가능성이 높습니다. 불편하시더라도 제품 본체와 어댑터를 같이 포장하여 고객지원센터로 입고 후 점검을 받아 주시기 바랍니다.

* 아래의 A/S 안내와 운송비 규정을 참고하여 주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<<클릭하세요 제품 입고시 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해 주시기 바랍니다.

감사합니다.   



>N604R 을 집에서 3년정도 사용해왔는데요. 그저께부터 공유기의 신호가 일정시간간격으로  잘 안잡히다가 잡히다가를 반복했습니다. 그러다가 밤이 지나고 나니 아예 연결 자체가 되지를 않네요.

처음엔 인터넷 문제인줄 알고 이것저것 선연결 다시하고 했는데, 문제를 파악해보니 N604R이 모뎀에서 나온 랜선을 인식하지 못하는것 같습니다. 공유기를 거치지 않고 pc에 모뎀에서 나온 랜선을 꽂으면 인터넷연결이 잘 되고 있고, 예전에 쓰던 n104제품을 연결해봐도 정상적으로 인터넷이 됩니다.

지금껏 사용해온 n604r에만 연결하면 들어가는 인터넷 신호를 인식하지 못하는데, 어떤 조치를 취해야 할지 안내 부탁드립니다.

참고로 n604r에 전원연결하면 다른곳에는 LED램프가 안들어오고, 전원 LED램프 한곳에만 들어오네요. 감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 답변 드립니다.
이름고객지원실
제품명N604R
인터넷 회선sk
목록보기
안녕하세요~ 박성렬 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 부분과 같이 N604R의 전원을 연결시 전원 램프만 들어오며 CPU 램프가 점멸하지 않는다면 기기 불량일 가능성이 높습니다. 불편하시더라도 제품 본체와 어댑터를 같이 포장하여 고객지원센터로 입고 후 점검을 받아 주시기 바랍니다. * 아래의 A/S 안내와 운송비 규정을 참고하여 주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<<클릭하세요 제품 입고시 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해 주시기 바랍니다. 감사합니다.    >N604R 을 집에서 3년정도 사용해왔는데요. 그저께부터 공유기의 신호가 일정시간간격으로  잘 안잡히다가 잡히다가를 반복했습니다. 그러다가 밤이 지나고 나니 아예 연결 자체가 되지를 않네요. 처음엔 인터넷 문제인줄 알고 이것저것 선연결 다시하고 했는데, 문제를 파악해보니 N604R이 모뎀에서 나온 랜선을 인식하지 못하는것 같습니다. 공유기를 거치지 않고 pc에 모뎀에서 나온 랜선을 꽂으면 인터넷연결이 잘 되고 있고, 예전에 쓰던 n104제품을 연결해봐도 정상적으로 인터넷이 됩니다. 지금껏 사용해온 n604r에만 연결하면 들어가는 인터넷 신호를 인식하지 못하는데, 어떤 조치를 취해야 할지 안내 부탁드립니다. 참고로 n604r에 전원연결하면 다른곳에는 LED램프가 안들어오고, 전원 LED램프 한곳에만 들어오네요. 감사합니다.

[2014-01-29 02:21:09]
목록보기
▲extender2 노트북 제한됨 질문
▼DDNS 설정
챗봇 상담
설치도우미 바로가기
펌웨어 업그레이드 바로가기
펌웨어 복구도우미 바로가기
ipTIME 검색기 바로가기
EasyMesh 접속기 바로가기
ipDISK ipCloud 바로가기
ipCAM Tools 바로가기
DDNS 관리 바로가기

경기도 용인시 기흥구 죽전로 15 6층 (보정동, 벤포스타2빌딩 6층)

통신판매업신고번호 : 용인 기흥 제 388호
사업자등록번호 : 129-81-44050 | 대표자 : 김인

ALL contents are copyright 2004-EFM Networks Co
All right reserved