제품고장같은데

Question

와이파이를 쓰기위해 구매한 공유기가 인터넷은 물론 와이파이도 되질 않아서 15448695 전화했더니 이건 뭐 전화통화 자체가 어렵군요. 고장같은데 어케해야 일처리가 가능하진요..
빠른답변 부탁드립니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 공봉주 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

전화 상담을 통하여 답변드렸습니다.

공유기의 CPU가 정상적으로 동작이 되지만 인터넷 연결이 안되는 상태이며 이런 경우 설치도우미를 이용하여
인터넷 연결 설정을 진행하셔야 합니다.

인터넷 회선을 공유기의 WAN(노란색)포트에 연결하시고 1~4번 포트중 하나와 PC를 연결하신 후 아래 링크의 설치도우미를
이용하여 인터넷 설정을 진행하시기 바랍니다.
2013년형 ipTIME 설치도우미 2.0 설치도우미 실패시 수동 연결 방법 와이파이를 쓰기위해 구매한 공유기가 인터넷은 물론 와이파이도 되질 않아서 15448695 전화했더니 이건 뭐 전화통화 자체가 어렵군요. 고장같은데 어케해야 일처리가 가능하진요..
빠른답변 부탁드립니다.
감사합니다.