답변[re] 답변드리겠습니다.
안녕하세요~ 최지헌 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
공유기 제거후 직접연결시 문제없이 사용이 가능하다면 공유기를 연결하면서 회선의ip가 변경되어 이와같은 증상이 발생될수 있습니다. 이증상을 해결하기 위해 해당 pc에서 아래 방법으로 제품초기화후 mac클론 설정을 통하여 공유기 재설정하여 사용해 주시기 바랍니다.(펌웨어 버전은 최신버전 유지)
* 하드웨어 초기화 방법은...
공유기 후면의 RST 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.
MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요
이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터 (1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
>ipTIME N5-R1 제품을 구입해서 오늘 처음 연결시켰습니다.
CD도 설치하고 안내서대로 하란거 다 했는데
Ping 테스트 다음의 URL 테스트인가 ipTIME 홈페이지랑 네이버 구글찾는 그 부분에서요
HOST NOT FOUND 가 뜨면서 연결이 안되네요.
여긴 원룸인데 다른분들은 같은 인터넷에 공유기 잘만 사용하고계시던데.
제방에만 문제가 있나 싶어서 그냥 랜선을 노트북에 바로 연결했더니 인터넷이 잘되네요.
이게 공유기문제인가요
공유기 제거후 직접연결시 문제없이 사용이 가능하다면 공유기를 연결하면서 회선의ip가 변경되어 이와같은 증상이 발생될수 있습니다. 이증상을 해결하기 위해 해당 pc에서 아래 방법으로 제품초기화후 mac클론 설정을 통하여 공유기 재설정하여 사용해 주시기 바랍니다.(펌웨어 버전은 최신버전 유지)
* 하드웨어 초기화 방법은...
공유기 후면의 RST 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.
MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요
이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터 (1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
>ipTIME N5-R1 제품을 구입해서 오늘 처음 연결시켰습니다.
CD도 설치하고 안내서대로 하란거 다 했는데
Ping 테스트 다음의 URL 테스트인가 ipTIME 홈페이지랑 네이버 구글찾는 그 부분에서요
HOST NOT FOUND 가 뜨면서 연결이 안되네요.
여긴 원룸인데 다른분들은 같은 인터넷에 공유기 잘만 사용하고계시던데.
제방에만 문제가 있나 싶어서 그냥 랜선을 노트북에 바로 연결했더니 인터넷이 잘되네요.
이게 공유기문제인가요







































