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답변[re] 답변드립니다.

2014.02.04조회 314

안녕하세요~ 이길파 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

말씀하신 사항을 고려해볼때 해당 위치는 무선 음영지역이 되어 무선 신호가 저하되는 증상이 보여지는 것으로 보여집니다.

이런 경우 공유기 한대로 커버하기가 어려운 부분이므로 공유기 두대중 한대를 허브/AP모드로 설정을 하여 추가 연결을 하시면 무선 음역지역을 해소할 수 있는 부분이므로 아래 링크를 참고하시기 바랍니다. (A2004를 메인으로 사용하신다면 N104R제품을 허브/AP모드로 설정하신 후 연결하시면 사용이 가능합니다.) 공유기를 AP/스위치(허브)로 변경하는 방법 <<< 클릭하세요~!

공유기와 공유기를 무선으로 연결하는 경우 N104R에서 멀티브릿지 기능을 사용하면 연결이 가능하지만 무선 간섭의 영향으로 속도가 저하될 수 있으므로 참고해 주시기 바랍니다. ipTIME 무선공유기 멀티브리지기능 사용방법 <<<< 클릭하세요~!

안테나 일체형 제품의 안테나 연결부위가 파손이 되셨다면 고정을 하시면 사용이 가능합니다. 하지만 안테나 선이 끊어 지셨다면 무선 감도 저하 증상이 발생하는 부분이며 이런 경우 별도의 유상 처리 비용이 발생하며 최대 15000원이 발생할 수 있으며 왕복 택배비도 고객님께서 부담하셔야 합니다. 고객지원센터  <<<   클릭하세요


감사합니다.   



>구성 상황 및 집 구조 설명
1. 집으로 들어오는 인터넷 라인은 바로 A2004와 연결
2. N104R은 스위치허브로 사용하기 위해 설정
3. 무선 SSID
  1) A2004 일반모드 : GEJ
  2) A2004 ac모드 : GEJ5G
  3) N104R : GFEJ305
4. 집안 구조 (33평형, 참조 : gilf home.jpg)
  1) AP는 마루에 설치 (빨간색 사각형으로 표시)
     * 인터넷 선 위치로 인하 다른 벽으로 위치 변경 어려움. 해당 벽에서 좀 더 오른쪽으로 이동은 가능
  2) 검정색 선은 모두 콘크리트 벽임

현재까지 확인된 사항
1. LG U+ 회선 점검 시 라인 문제 없었음
2. N104R 문제인가 해서 A2004 새로 구매 후 설치
3. 2014년 1월에 구입한 새노트북이 문제인가 해서 서비스 센터에서 점검했으나 무선랜카드 및 노트북 이상 없음
4. 2008년에 구매한 넷북으로 N104R 신호 사용 시 인터넷 사용 가능 (A2004 신호는 하나도 검색이 안됨)
   (참조 : 넷북 무선목록 1.jpg, 넷북 무선목록 2.jpg, 넷북 무선목록 3.jpg)
5. 현재 아이폰 5S, 갤럭시S2, 갤럭시노트1 사용 중
6. PS3 및 XBOX360 사용 중

문제점 (gilf home.jpg의 빨간원 위치)
1. 신호불량 위치
  1) ac모드 신호가 일반 모드 신호세기보다 약하거나 네트워크 목록에 안뜸
     (참조 : 새 노트북 무선목록.jpg, 무선신호세기.jpg)
  2) N104R에서 나오는 신호는 안정적으로 연결되어 A2004의 신호들 보다 상대적으로 원만한게 인터넷 사용 가능
  3) A2004의 무선신호는 연결은 되나 속도가 느려서 인터넷을 사용하기 어려움. 또는 신호가 자주 끊김.
     * 블로그에서 사진이 다운로드 되다 말고 일부가 초록색이나 회색으로 보이는 경우 허다함.

2. 신호못잡음 위치
  1) N104R의 무선신호로는 넷북으로 인터넷 연결 사용 가능.
  2) 신규 노트북으로는 어떤 신호로 연결이 되어도 실제로 인터넷 사용 불가 (신호가 약해서 라고 생각)

질문사항
1. A2004는 안테나 4개중 한개가 부러짐
  1) 안테나 한개 부러져도 사용 시 큰 문제가 있나요?
  2) 손으로 끼워보려 했는데 안되던데 AS센터에서만 교체해야 하나요?

상기와 같은 문제가 있는데 이제는 정말 무엇이 문제인지 모르겠습니다. 도움이 절실합니다. 감사합니다.

질문

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제  목[re] 답변드립니다.
이름고객지원실
제품명A2004, N104R
인터넷 회선LG U+ 광랜
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안녕하세요~ 이길파 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 말씀하신 사항을 고려해볼때 해당 위치는 무선 음영지역이 되어 무선 신호가 저하되는 증상이 보여지는 것으로 보여집니다. 이런 경우 공유기 한대로 커버하기가 어려운 부분이므로 공유기 두대중 한대를 허브/AP모드로 설정을 하여 추가 연결을 하시면 무선 음역지역을 해소할 수 있는 부분이므로 아래 링크를 참고하시기 바랍니다. (A2004를 메인으로 사용하신다면 N104R제품을 허브/AP모드로 설정하신 후 연결하시면 사용이 가능합니다.) 공유기를 AP/스위치(허브)로 변경하는 방법 <<< 클릭하세요~! 공유기와 공유기를 무선으로 연결하는 경우 N104R에서 멀티브릿지 기능을 사용하면 연결이 가능하지만 무선 간섭의 영향으로 속도가 저하될 수 있으므로 참고해 주시기 바랍니다. ipTIME 무선공유기 멀티브리지기능 사용방법 <<<< 클릭하세요~! 안테나 일체형 제품의 안테나 연결부위가 파손이 되셨다면 고정을 하시면 사용이 가능합니다. 하지만 안테나 선이 끊어 지셨다면 무선 감도 저하 증상이 발생하는 부분이며 이런 경우 별도의 유상 처리 비용이 발생하며 최대 15000원이 발생할 수 있으며 왕복 택배비도 고객님께서 부담하셔야 합니다. 고객지원센터  <<<   클릭하세요 감사합니다.    >구성 상황 및 집 구조 설명 1. 집으로 들어오는 인터넷 라인은 바로 A2004와 연결 2. N104R은 스위치허브로 사용하기 위해 설정 3. 무선 SSID   1) A2004 일반모드 : GEJ   2) A2004 ac모드 : GEJ5G   3) N104R : GFEJ305 4. 집안 구조 (33평형, 참조 : gilf home.jpg)   1) AP는 마루에 설치 (빨간색 사각형으로 표시)      * 인터넷 선 위치로 인하 다른 벽으로 위치 변경 어려움. 해당 벽에서 좀 더 오른쪽으로 이동은 가능   2) 검정색 선은 모두 콘크리트 벽임 현재까지 확인된 사항 1. LG U+ 회선 점검 시 라인 문제 없었음 2. N104R 문제인가 해서 A2004 새로 구매 후 설치 3. 2014년 1월에 구입한 새노트북이 문제인가 해서 서비스 센터에서 점검했으나 무선랜카드 및 노트북 이상 없음 4. 2008년에 구매한 넷북으로 N104R 신호 사용 시 인터넷 사용 가능 (A2004 신호는 하나도 검색이 안됨)    (참조 : 넷북 무선목록 1.jpg, 넷북 무선목록 2.jpg, 넷북 무선목록 3.jpg) 5. 현재 아이폰 5S, 갤럭시S2, 갤럭시노트1 사용 중 6. PS3 및 XBOX360 사용 중 문제점 (gilf home.jpg의 빨간원 위치) 1. 신호불량 위치   1) ac모드 신호가 일반 모드 신호세기보다 약하거나 네트워크 목록에 안뜸      (참조 : 새 노트북 무선목록.jpg, 무선신호세기.jpg)   2) N104R에서 나오는 신호는 안정적으로 연결되어 A2004의 신호들 보다 상대적으로 원만한게 인터넷 사용 가능   3) A2004의 무선신호는 연결은 되나 속도가 느려서 인터넷을 사용하기 어려움. 또는 신호가 자주 끊김.      * 블로그에서 사진이 다운로드 되다 말고 일부가 초록색이나 회색으로 보이는 경우 허다함. 2. 신호못잡음 위치   1) N104R의 무선신호로는 넷북으로 인터넷 연결 사용 가능.   2) 신규 노트북으로는 어떤 신호로 연결이 되어도 실제로 인터넷 사용 불가 (신호가 약해서 라고 생각) 질문사항 1. A2004는 안테나 4개중 한개가 부러짐   1) 안테나 한개 부러져도 사용 시 큰 문제가 있나요?   2) 손으로 끼워보려 했는데 안되던데 AS센터에서만 교체해야 하나요? 상기와 같은 문제가 있는데 이제는 정말 무엇이 문제인지 모르겠습니다. 도움이 절실합니다. 감사합니다.

[2014-02-04 08:50:10]
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