답변[re] 연락드려 상담을 도와드렸습니다.
안녕하세요~ 조성훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
연락드려 무선설정을 다시 설정해드렸습니다. 일단 특정장비가 연결시에만 문제가 있는건 아닌지 확인하기 위해, 완전히 다른 기기들을 복수로 연결해보시기 바랍니다.
이후에도 문제가 해결되지 않는다면 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담을 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.
- 고객센터 이용안내 -
전화번호 : 1544 - 8695
상담시간 : AM 10:00 ~ PM 09:40 점심시간 : AM 12:00 ~ PM 01:00 저녁시간 : PM 05:30 ~ PM 06:30 토, 일, 공휴일 휴무
감사합니다.
>제가 이 공유기 사용하기전에 사용했던 공유기는 똑같은 환경에서 아무런 문제없지 잘 작동이 되었는데요 N604R로 바꾸고 나서부터 스마트폰 여러대 동시에 와이파이 사용이 불가하네요.. 두 대 동시에 와이파이 연결하여 똑같은 스마트폰 게임에 접속하면 한 대는 인터넷이 끊겨서 이용불가가 됩니다. 게임상 문제일까 싶었는데 게임이 아니더라도 한 대는 인터넷라디오를 실행시키고 한 대는 게임을하게되면 라디오 또는 게임이 끊기게 됩니다. 폰 여러대 와이파이 연결하게되면 스마트폰 한 대에만 수신이 되는거 같은데 어떻게 해결해야하죠?? 무선설정은 기본설정 그대로 입니다. 리셋 후 재설정을 해도 그대로고 채널을 바꿔도 그대해결이 안되요 감사합니다.
연락드려 무선설정을 다시 설정해드렸습니다. 일단 특정장비가 연결시에만 문제가 있는건 아닌지 확인하기 위해, 완전히 다른 기기들을 복수로 연결해보시기 바랍니다.
이후에도 문제가 해결되지 않는다면 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담을 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.
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>제가 이 공유기 사용하기전에 사용했던 공유기는 똑같은 환경에서 아무런 문제없지 잘 작동이 되었는데요 N604R로 바꾸고 나서부터 스마트폰 여러대 동시에 와이파이 사용이 불가하네요.. 두 대 동시에 와이파이 연결하여 똑같은 스마트폰 게임에 접속하면 한 대는 인터넷이 끊겨서 이용불가가 됩니다. 게임상 문제일까 싶었는데 게임이 아니더라도 한 대는 인터넷라디오를 실행시키고 한 대는 게임을하게되면 라디오 또는 게임이 끊기게 됩니다. 폰 여러대 와이파이 연결하게되면 스마트폰 한 대에만 수신이 되는거 같은데 어떻게 해결해야하죠?? 무선설정은 기본설정 그대로 입니다. 리셋 후 재설정을 해도 그대로고 채널을 바꿔도 그대해결이 안되요 감사합니다.







































