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답변[re] 답변드립니다.

2014.02.05조회 41

안녕하세요~ 박명한 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

공유기의 모드 변경 후 정상적인 사용이 가능하다면 AC통신과 관련된 증상일 가능성이 있습니다.

말씀하신 증상을 바탕으로 해당 모델을 이용하여 당사에서 확인해본 결과 11ac연결시 정상적인 사용이 가능한 상태입니다.

고객님께서 공유기의 모드를 기본 설정된 ac/n모드로 변경 하신 후 속도측정 시 벤치비 어플이 아닌 U+ 속도측정 어플을 이용하여 비교해 보시기 바랍니다.

또한 관련 사례여부를 당사에서 확인을 진행하도록 하겠습니다.


감사합니다.   



>아래 답글 주신 내용중 5ghz 고급설정에서 ac 제외하고 a,n 으로만 작동하게 하니

이제 갤4에서도 괜찮은 속도가 나오긴 합니다만

이렇게 되면 ac로는 사용이 안되는것 아닌가요.

ac써보려고 일부러 ac지원하는 공유기를 샀는데 ac를 안쓰는 옵션으로 문제를 해결하니 뭔가 찝찝합니다.

다른 장비로도 테스트 해보고 싶지만 ac사용이 가능한 기기가 하나밖게 없어 그렇지 못한다는게 아쉽네요.

제 단말기가 문제인지 공유기가 문제인지 알수는 없지만

후자의 경우를 생각해 추후 펌웨어 수정으로 개선될수 있게끔 많은 호환성 테스트를 부탁드리겠습니다.

감사합니다.
감사합니다.

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이름고객지원실
제품명a2004
인터넷 회선 
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안녕하세요~ 박명한 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 공유기의 모드 변경 후 정상적인 사용이 가능하다면 AC통신과 관련된 증상일 가능성이 있습니다. 말씀하신 증상을 바탕으로 해당 모델을 이용하여 당사에서 확인해본 결과 11ac연결시 정상적인 사용이 가능한 상태입니다. 고객님께서 공유기의 모드를 기본 설정된 ac/n모드로 변경 하신 후 속도측정 시 벤치비 어플이 아닌 U+ 속도측정 어플을 이용하여 비교해 보시기 바랍니다. 또한 관련 사례여부를 당사에서 확인을 진행하도록 하겠습니다. 감사합니다.    >아래 답글 주신 내용중 5ghz 고급설정에서 ac 제외하고 a,n 으로만 작동하게 하니 이제 갤4에서도 괜찮은 속도가 나오긴 합니다만 이렇게 되면 ac로는 사용이 안되는것 아닌가요. ac써보려고 일부러 ac지원하는 공유기를 샀는데 ac를 안쓰는 옵션으로 문제를 해결하니 뭔가 찝찝합니다. 다른 장비로도 테스트 해보고 싶지만 ac사용이 가능한 기기가 하나밖게 없어 그렇지 못한다는게 아쉽네요. 제 단말기가 문제인지 공유기가 문제인지 알수는 없지만 후자의 경우를 생각해 추후 펌웨어 수정으로 개선될수 있게끔 많은 호환성 테스트를 부탁드리겠습니다. 감사합니다. 감사합니다.

[2014-02-05 05:51:08]
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