답변[re] px300 plus 이동식 디스크 인식 불가

안녕하세요~ 안덕준 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 드라이버가 px300 이 아닌 300plus 로 설치를 맞게 하셨다면 준비상태는 문제가 없어보입니다. 정확한 동작확인을 위하여 다른 usb 장치를 연결하여 (usb 키보드, 마우스등) 동작상태를 확인해주시기 바랍니다. 이후에도  동일한 증상이 계속 발생된다면 해당 제품을 다른pc에 설치하여 동일한 증상이 발생되는지 확인이 필요하며 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>사용하는 보드는 asrock h61m-hvgs 입니다. 보드에 설치 정상적으로 했고 5v 전원 케이블도 연결 했습니다. 드라이버도 인터넷에 있는 최신 버젼으로 설치 했는데 문제는 usb2.0 , usb3.0 모두 이동식 디스크를 연결 했는데 인식이 되지 않습니다. 이동식 디스크에 전원은 들어옵니다. 어떻게 해야 하나요?