답변[re] N604S 펌웨어 업그레이드 시도 후 기기 오류 발생

안녕하세요~ 이종혁 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 당사 제품을 이용하는데 있어 불편을 드린점 먼저 사과 말씀드립니다. 전화드려 설명드린 부분과 같이 펌웨어 업데이트를 통해 실패된 경우라면 TFTP명령어를 통해 복구가 가능합니다. 댁에 귀가하셔서 절차에 맞는 진행 부탁드리며, 사례상 WIN7에서 정상적인 복구에 실패하는 경우가 있음으로 다른 OS가 있으신 경우 다른 OS에서도 확인을 부탁드립니다. 펌웨어 업그레이드 실패시 복구방법  <<<클릭하세요~! 감사합니다.    >고객센터 전화를 통해서도 상담은 받았습니다만 좀 짜증나서 글 씁니다. 펌웨어 업그레이드 버전이 있어 진행을 하였더니 bad gateway 502인가 하는 오류가 뜨면서 설정창 진입 안됨(이때까지는 cpu led 초당 점멸하는 정상 상태) 홈페이지 내용 참고하여 리셋 시도 (전면부 리셋 버튼 10초이상 누르고 있기) 전면부 리셋 버튼을 10초 이상 누르고 있으면 cpu led가 점멸된다더니 안됨 전원 분리 후 재시도 안됨 역으로 리셋버튼을 누르면서 전원 연결하니 cpu led 점멸됨 리셋버튼 손을 때니 cpu led 점멸이 아닌 쭉 불이 들어와 있는 상태에서 공유기 동작 안함 공유기 새 제품 구매(타사 제품 고민 끝에 마지막으로 믿어보자하고 704bcm으로 선택) 저는 단순히 펌웨어 업그레이드를 시도한 건데 어제 저녁부터 돈과 시간을 투자해야 하는게 좀 짜증나네요 제가 뭘 잘못했나요? 상담사 태도도 기계적이라 영 마음에 안들고.. 아직 무상기간이니 내일 택배 보내면 잘 수리해서 보내 주시고요 리셋 가이드 보면 구형제품들 혹은 타유형 제품들(핀셋 등으로 후면 리셋 버튼 누르고 있기)인데 제품에 맞는 가이드로 업그레이드 해주세요 오늘 구매한 704bcm도 전면부 리셋버튼인거 같은데 괜시리 불안해 보이네요 iptime 제품 마지막으로 믿어보고 쓰겠습니다. 감사합니다.