답변[re] 연락드려 상담을 진행하였습니다.

안녕하세요~ 박장주 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 점검해본 결과 제품의 이상동작이 의심되어 입고점검을 안내해드렸습니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. 감사합니다.
>CLONE 1 온라인몰에서 구입후 테스트 실시 증상 : 하드디스크 인식 불가 , 전원 램프는 점등 되나 하드 상태 표시등은 1, 2 번 둘다 반응 없음 테스트에 사용된 하드 디스크는 기존에 쓰던 외장 하드 크래들에서 잘 인식됨 웬디,시게이트 용량 별 하드 모두 테스트 하였으나 인식 불가 빠른 조치 바람 구매한 온라인몰에 문의하니 IPTIME 에 먼저 문의하라고 함 교환시 온라인몰을 통해서 아니면 본사에서 하는지요?