WAN, LAN 3,4 포트 불량.

Question

근 1년 반 넘게 문제없이 썼었는데,
5일전부터 WAN, LAN 포트 인식을 못합니다. 리셋해도 똑같네요.
컴퓨터 바꾸고, 인터넷 선 다른 곳에 연결하거나, 렌선을 교체해도 증상 똑같습니다.

수리 받고 싶은데요. 센터로 보내겠습니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김대하 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

당사 제품을 이용하는데 있어 불편을 드려 사과 말씀드립니다.
포트 불량을 확인하는 가장 간다한 방법은 하나의 랜케이블로 포트 끼리 연결하는것 입니다.
하나의 랜선으로 공유기의 1번포트와 2번 포트를 연결하면, 1,2번 포트에 불이 들어옵니다.
이러한 형태로 1번 포트와 3번 그리고 4번 포트를 연결하셔서 불이 들어오는지 확인하시면 제품의 불량여부를 식별할 수 있으며,

관련된 증상을 메모하여 아래 절차에 맞춰 발송하여주시면 서비스 담당자들이 기기 상태 점검 후 연락을 드리므로
입고시에는 아래 절차는 참조하여 주시기 바랍니다.

고객지원센터 A/S 안내 근 1년 반 넘게 문제없이 썼었는데,
5일전부터 WAN, LAN 포트 인식을 못합니다. 리셋해도 똑같네요.
컴퓨터 바꾸고, 인터넷 선 다른 곳에 연결하거나, 렌선을 교체해도 증상 똑같습니다.

수리 받고 싶은데요. 센터로 보내겠습니다.

감사합니다.

WAN, LAN 3,4 포트 불량.

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