산지 2주도 안되서 갑자기 동작정지.

Question

A104NS를 사서 설치했습니다.
설날 전에 구입해서 설치한지 1주일도 안되었는데, 랜케이블이 꼳힌 것을 인식 못합니다.
컴에서는 케이블이 연결 안되어 있다고 하고. 공유기를 예전것으로 변경하니 작동합니다. ㅠㅠ
리셋시켰는데도 그냥 맹탕이더라구요.
램프상태보니 cpu나 무선랜램프는 들어오는데.WLAN과 다른 분배포트의 불이 안들어오더라구요. 몽땅!

교환해야 될거 같습니다!!

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 권태연 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

남겨주신 번호로 연락이 되지않아 게시물 답변드립니다.
먼저 당사 제품을 이용하는데 있어 불편을 드려 사과 말씀을 드리며,
공유기 이상유무를 다음과 같이 확인해주시기 바랍니다.
하나의 랜선으로 공유기의 1번포트와 2번 포트를 연결하면, 1,2번 포트에 불이 들어옵니다.
이러한 형태로 1번 포트와 WAN 포트를 연결하셔서 불이 들어오는지 확인해주시기 바랍니다.
이와 같이 연결하셔도 불이 안들어온다면 기기상의 불량임으로 제품을 당사로 보내주셔야 하며,

다음으로는 공유기의 CPU 동작 상태를 확인해주시기 바랍니다.
공유기가 정상적으로 동작을 할 경우 CPU LED는 1초기 주기로 깜박거립니다.
하지만 해당 LED가 켜져 있거나 꺼져 있는 경우 기기상의 불량이기 때문에
이러한 경우 공유기와 어댑터를 당사로 보내주셔서 A/S를 받아주시기 바랍니다.
(정상적으로 동작되시는 경우 불편하시더라도 다시한번 문의 주시거나 착신번호로 연락 부탁드립니다.)

아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다.
고객지원센터 A/S 안내 A104NS를 사서 설치했습니다.
설날 전에 구입해서 설치한지 1주일도 안되었는데, 랜케이블이 꼳힌 것을 인식 못합니다.
컴에서는 케이블이 연결 안되어 있다고 하고. 공유기를 예전것으로 변경하니 작동합니다. ㅠㅠ
리셋시켰는데도 그냥 맹탕이더라구요.
램프상태보니 cpu나 무선랜램프는 들어오는데.WLAN과 다른 분배포트의 불이 안들어오더라구요. 몽땅!

교환해야 될거 같습니다!!
감사합니다.