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답변[re] 답변 드립니다.

2014.02.10조회 267

안녕하세요~ 정재우 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

고객님께서 질문하신 부분에 대한 답변을 도와 드립니다.

문의하신 부분과 같이 일부 환경에서 KT IPTV 사용시 특이사항이 발생되는 부분의 경우 추후 해당 제품의 펌웨어 버전 업데이트로 문제점이 해결될 예정이오니 불편하시더라도 추후 펌웨어 버전 배포시 업데이트 후 사용해 주시기 바랍니다.

감사합니다.   



>원래는 올레 TV 을 올레 TV -> 공유기 로 쓰다가 이번에 올레 TV 스마트로 업하면서

공유기 -> 올레 TV 스마트 로 변경하고 펌업도 있어서 업했습니다.

펌업 업데이트 내용에 IPTV 지원이 있어 KT로 설정하고 포트도 4번 포트에 연결하였는데

올레 셋탑 초기화 중 에러 메시지가 나오면서 안되구요.(고객 센터 문의 메시지만...)

그래서 이전 설정 처럼 SKB, U+ 설정으로 선택했더니 초기화는 되고 실시간 방송은 나오는데

VOD, 메뉴 진입도 제대로 안되더군요.

NAT 쪽 설정도 건들여보고, 공유기 초기화도 몇번을 해서 해봐도 안되더군요.

올레 TV 스마트는 아직 지원하지 못하는 건가요?




감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 답변 드립니다.
이름고객지원실
제품명A2004NS
인터넷 회선 
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안녕하세요~ 정재우 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님께서 질문하신 부분에 대한 답변을 도와 드립니다. 문의하신 부분과 같이 일부 환경에서 KT IPTV 사용시 특이사항이 발생되는 부분의 경우 추후 해당 제품의 펌웨어 버전 업데이트로 문제점이 해결될 예정이오니 불편하시더라도 추후 펌웨어 버전 배포시 업데이트 후 사용해 주시기 바랍니다. 감사합니다.    >원래는 올레 TV 을 올레 TV -> 공유기 로 쓰다가 이번에 올레 TV 스마트로 업하면서 공유기 -> 올레 TV 스마트 로 변경하고 펌업도 있어서 업했습니다. 펌업 업데이트 내용에 IPTV 지원이 있어 KT로 설정하고 포트도 4번 포트에 연결하였는데 올레 셋탑 초기화 중 에러 메시지가 나오면서 안되구요.(고객 센터 문의 메시지만...) 그래서 이전 설정 처럼 SKB, U+ 설정으로 선택했더니 초기화는 되고 실시간 방송은 나오는데 VOD, 메뉴 진입도 제대로 안되더군요. NAT 쪽 설정도 건들여보고, 공유기 초기화도 몇번을 해서 해봐도 안되더군요. 올레 TV 스마트는 아직 지원하지 못하는 건가요? 감사합니다.

[2014-02-10 03:00:22]
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