외장하드 인식이 안되어서 지난번에 문의드렸었는데요.

Question

HDD3025외장하드 인식이 안되서 문의드린적이 있는데요.
다른 케이블로 연결하니까 인식이 되네요.
케이블에 문제가 있는거 같아요.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 황윤희 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 부분과 같이 동봉된 USB 케이블의 이상 동작일 가능성이 높은 불량 증상이 확인되었다면 불편하시더라도
HDD 3025에 장착한 HDD는 제거 후 외장하드 케이스와 기본 제공 USB 케이블을 같이 포장하여 고객지원센터로
입고 후 A/S 처리를 받고 사용해 주시기 바랍니다.

아래의 A/S 안내와 운송비 규정을 참고하여 주시기 바랍니다.
고객지원센터 A/S 안내 HDD3025외장하드 인식이 안되서 문의드린적이 있는데요.
다른 케이블로 연결하니까 인식이 되네요.
케이블에 문제가 있는거 같아요.
감사합니다.

외장하드 인식이 안되어서 지난번에 문의드렸었는데요.

답변