답변[re] N904ns 무선 인터넷 속도 관련

안녕하세요~ 최기환 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 남겨주신 증상으로만 보았을때 제품자체의 2.4Ghz 불량이 의심됩니다. 5Ghz연결의경우 주변의 무선간섭에 영향을 거의 받진 않지만 2.4 연결의경우 무선간섭등으로 인해 저하가 발생될수 있습니다.기존 704s제품과 비교시 2.4 성능자체는 704S 제품이 뛰어나지만(3개의 안테나 사용) 현재 내용과 같이 기존 제품과 비교시 비슷하거나 약간 떨어지는 증상이 아닌 현저하게 떨어지는 증상이 발생되는것으로 보아 단순 무선쪽 불량으로 보입니다. 기본적인 무선재설정 초기화 후에도 여러장비에서 동일한 무선속도저하가 발생되는것으로보아 아래 방법으로 제품 입고하여 점검이 필요한 상태로 보입니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 제품 구매내역서나 영수증을 동봉하여 대한통운 택배(1588-1255)를 통해 착불로 제품을 보내 주시면 왕복 운송비용을 당사에서 부담합니다. (단, 한달이 지난경우 발송만 선불,착불시 편의점을 이용한 택배발송은 불가능합니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>안녕하세요 제가 쭉 N704S를 써오다가 일주일전 N904ns 로 바꿨습니다. 일단 굉장히 실망스럽습니다. 5Ghz 무선인터넷은 잘 됩니다. 속도 아주 잘나옵니다. 근데 문제는 2.4Ghz 속도입니다. 전에 쓰던 N704S 속도의 1/5 정도 밖에 나오지 않습니다. 공유기 설치장소도 같고 오히려 n904ns가 더 좋은 안테나를 사용하고 더 최신이라면 적어도 동일한 속도는 나와야 한다고 생각합니다. 그래서 인터넷 검색도 좀 해보고 Q&A 에서도 검색해보아하니 저 외에 다른분들도 n904ns 속도에 불만이 많은것 같습니다. 하지만 답글들은 최신펌웨어로 업데이트해보세요, 탁 트인 곳으로 공유기를 설치해보세요 뿐이더군요. 최근 펌웨어 5개를 수동설치해가며 초기화를 몇번씩 해가며 속도 측정 했습니다만 2.4Ghz 에서만 속도가 1/5밖에 안나오더군요. 펌웨어 문제가 아니라면 공유기에 문제가 있는건가요? 노트북들이 2.4Ghz 밖에 잡질 못해서 꼭 사용해야하는데 갑자기 속도가 느려지니 답답하네요. 또한 베틀넷에서도 컴퓨터 두대가 같은방에 접속은 되지만 게임상에서 매우 느려지는 렉현상이 생깁니다. N704S 사용할때는 어떠한 공유기 설정없이 잘 됐습니다. N904ns 포트포워딩 설정, DMZ 설정 다 해봤습니다. 안됩니다. 704S 에서는 설정없이도 잘됐는데904ns 에서는 어떤 설정이 필요한가 하는거죠. n904ns 사용자들을 위해 성실한 답변과 해결책을 부탁드립니다.