cpu 점등이 안됩니다.

Question

갑자기 cpu쪽 점등이 안되면서
인터넷 연결이 안되네요.
리셋도 10초이상 눌러봐도 소용이 없고 전원단자도 뺐다껴도 똑같습니다.
전원불은 들어오는데 cpu만 안켜지네요.
설치도우미를 실행시켜도 안되고
lan선만 따로 pc에 연결하면 인터넷은 되니 lan선 문제도아닙니다.
as신청이 필요할까요?

기간조회하면 14년 9월까지던데
그럼 배송비없이 수리되는지도 궁금합니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 최안지 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

사용하시는데 불편을 드려죄송합니다.
문의주신 내용은 공유기 불량이거나 어댑터 불량일 때 나타날 수 있습니다.
스위칭 9V 이하의 다른 어댑터가 있다면 다른 어댑터로의 비교를 부탁드리며,
어댑터 교환 후에도 증상이 동일하실 경우 AS기간 확인 후 공유기와 어댑터를 당사로 발송하여 주시기 바랍니다.
(어댑터 교환 후 정상적으로 동작이 되신다면 불편하시더라도 한번 더 문의글 남겨주시기 바랍니다.)

기기불량으로인해 제품입고시 가능한 빨리 서비스 후 출고 드리도록 하겠으며,
왕복 배송비는 구매 1달 미만에 한해서만 지불을 드리기 때문에 1달이 지나신 경우 발송 편도를 부담해주셔야 합니다.

입고시 절차는 다음과 같습니다.
고객지원센터 A/S 안내 갑자기 cpu쪽 점등이 안되면서
인터넷 연결이 안되네요.
리셋도 10초이상 눌러봐도 소용이 없고 전원단자도 뺐다껴도 똑같습니다.
전원불은 들어오는데 cpu만 안켜지네요.
설치도우미를 실행시켜도 안되고
lan선만 따로 pc에 연결하면 인터넷은 되니 lan선 문제도아닙니다.
as신청이 필요할까요?

기간조회하면 14년 9월까지던데
그럼 배송비없이 수리되는지도 궁금합니다.
감사합니다.

cpu 점등이 안됩니다.

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