답변[re] 답변드립니다.
안녕하세요~ 최성은 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
허브의 하드웨어적인 문제가 발생하는 경우 포트이상 또는 전원이상이 발생할 가능성이 있습니다.
하지만 해당 PC를 공유기에 직접 연결하면 정상적인 사용이 가능하지만 허브에 연결시에만 말씀하신 증상이 발생한다면 트래픽으로 인한 문제일 가능성이 있는 부분이며 고객님께서 허브에 연결된 랜선을 빼신 후 해당 PC만 연결을 하신 상태에서 정상여부를 확인해 보시기 바랍니다.
허브가 의심이 되신다면 제품을 보내주시면 당사에서 확인 및 AS처리가 가능하지만 하드웨어적인 문제가 없는 경우 착불로 발송이 되는 부분이므로 고객님께서 참고해 주시기 바랍니다.
감사합니다.
>ip타임 공유기와 sw2400 허브를 쓰고있습니다.
그런데 일부 최신PC를 물리면(인텔 7,8 시리즈 보드) 1회 이상 부팅 후 종료시 허브에 물린 인터넷 전체가 마비됩니다.
노트북이나 구형PC는 아무 문제가 없습니다.
유독 최신 보드를 쓴 PC만 그런 현상이 생깁니다.
해당 PC를 부팅하거나(포스팅만 하거나, CMOS로 들어가도 마비된 상태입니다.)
랜선을 뽑아버리면 네트웍이 정상적으로 돌아옵니다.
혹시나 해서 해당 PC를 공유기에 직접 물리니 그런 현상이 없고,
공유기 문제일까해서 U+공유기로 교체를 해도 마찬가지 현상인걸 보니
허브의 문제가 맞는 것 같습니다.
해결책 안내 부탁드립니다.
감사합니다.
허브의 하드웨어적인 문제가 발생하는 경우 포트이상 또는 전원이상이 발생할 가능성이 있습니다.
하지만 해당 PC를 공유기에 직접 연결하면 정상적인 사용이 가능하지만 허브에 연결시에만 말씀하신 증상이 발생한다면 트래픽으로 인한 문제일 가능성이 있는 부분이며 고객님께서 허브에 연결된 랜선을 빼신 후 해당 PC만 연결을 하신 상태에서 정상여부를 확인해 보시기 바랍니다.
허브가 의심이 되신다면 제품을 보내주시면 당사에서 확인 및 AS처리가 가능하지만 하드웨어적인 문제가 없는 경우 착불로 발송이 되는 부분이므로 고객님께서 참고해 주시기 바랍니다.
감사합니다.
>ip타임 공유기와 sw2400 허브를 쓰고있습니다.
그런데 일부 최신PC를 물리면(인텔 7,8 시리즈 보드) 1회 이상 부팅 후 종료시 허브에 물린 인터넷 전체가 마비됩니다.
노트북이나 구형PC는 아무 문제가 없습니다.
유독 최신 보드를 쓴 PC만 그런 현상이 생깁니다.
해당 PC를 부팅하거나(포스팅만 하거나, CMOS로 들어가도 마비된 상태입니다.)
랜선을 뽑아버리면 네트웍이 정상적으로 돌아옵니다.
혹시나 해서 해당 PC를 공유기에 직접 물리니 그런 현상이 없고,
공유기 문제일까해서 U+공유기로 교체를 해도 마찬가지 현상인걸 보니
허브의 문제가 맞는 것 같습니다.
해결책 안내 부탁드립니다.
감사합니다.







































