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답변[re] 답변드리겠습니다.

2014.02.12조회 115

안녕하세요~ 김대원 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

해당 증상이 5Ghz 무선은 정상이나 2.4Ghz 무선쪽 연결시 발생되는지 우선 확인이 필요합니다. 5Ghz 무선연결시에 문제가 없다면 최근 주변 wifi가 많이 보급됨에 따라 간섭으로 인하여 발생될 가능성이 높습니다.

채널변경등을 통하여 다른 무선 장비에서 동일한 증상이 발생되는지 확인이 필요하며 이후에도   동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~!

감사합니다.




>무선랜이 간헐적으로 안되는 증상이 발생하는거 같습니다. 예를들어 게임이나 스트리밍 서비스등을 즐기고 있다가 약 10초정도 멈췄다가 다시 되거나 하는 증상등이 있는거 같습니다. 다른 모델들은 무선랜 문제로 추가 업데이트를 진행한거 같은데 혹시 n8004r도 무선랜 관련 문제가 없는지 확인 부탁드립니다.

웹서핑에서는 느끼기 힘들지 모르지만, 스트리밍이나 패킷이 지속적으로 주고 받는 작업을 할 경우 이 현상을 더 잘 느낄수 있는거 같습니다.

질문

QnA
제  목[re] 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명n8004r
인터넷 회선sk브로드밴드 광랜
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안녕하세요~ 김대원 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 해당 증상이 5Ghz 무선은 정상이나 2.4Ghz 무선쪽 연결시 발생되는지 우선 확인이 필요합니다. 5Ghz 무선연결시에 문제가 없다면 최근 주변 wifi가 많이 보급됨에 따라 간섭으로 인하여 발생될 가능성이 높습니다. 채널변경등을 통하여 다른 무선 장비에서 동일한 증상이 발생되는지 확인이 필요하며 이후에도   동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 감사합니다.
>무선랜이 간헐적으로 안되는 증상이 발생하는거 같습니다. 예를들어 게임이나 스트리밍 서비스등을 즐기고 있다가 약 10초정도 멈췄다가 다시 되거나 하는 증상등이 있는거 같습니다. 다른 모델들은 무선랜 문제로 추가 업데이트를 진행한거 같은데 혹시 n8004r도 무선랜 관련 문제가 없는지 확인 부탁드립니다. 웹서핑에서는 느끼기 힘들지 모르지만, 스트리밍이나 패킷이 지속적으로 주고 받는 작업을 할 경우 이 현상을 더 잘 느낄수 있는거 같습니다.

[2014-02-12 02:28:14]
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▲무선인터넷이 끊기도 5G가 잡히지 않아요
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