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답변[re] 와이파이 신호는 잡이는데, 인터넷이 안됩니다.

2014.02.13조회 221

안녕하세요~ 이장균 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

당사 제품을 이용하는데 있어 불편을 드린점 먼저 사과 말씀드립니다. 전화드려 설명드린 부분과 같이 문제의 부분은 장애시 당사에서도 컴퓨터 및 공유기의 상태 점검 후 답변이 가능합니다.

외부에 계셔서 통화가 어려우셨는데 차후라도 착신번호로 문의주시면 해당 부분에 대해서 다시한번 점검 후 답변 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.   



>고생 많으십니다.
저희 집의 경우... 와이파이 신호는 잡힙니다. 근데, 인터넷이 안됩니다.

일전에... 아파트 전기 공사 한다고, 2차례 전기가 안 들어 올 때가 있었습니다. 그 때 마다... 와이파이가 안돼서, 인터넷 잘 못 인줄 알고... 괜히 엄한 티브로드만 잡았었는데... 메인 선을 컴퓨터에 꽂으니 인터넷이 되더라구요... 어찌 된건지는 모르나... 그 때 마다 메인 선을 컴퓨터에 꽂고, 인터넷 확인하고... 어쩌다 보니... 또 되고... 이러네요.

헌데, 오늘이 벌써 세 번째입니다. 자고 일어 났더니, 또 와이파이가 안되네요. 밤사이 또 전기가 나갔었는지는 모르나... 자꾸 이러니 짜증이 나네요.

인터넷 회선 문제라고 하면, 티브로드를 조지면 되겠지만, 보니깐... 공유기 문제일 확율이 더 많은 것 같습니다.

왜 그런걸까요? 와이파이도 잘 잡히고, 신호도 뜨는데, 인터넷만 연결 할려 그러면, 연결 할 수 없답니다. 사례가 있을텐데, 답변 부탁 드립니다. (뭐, 전원 껐다 키라는... 또, 공유기 셋팅을 다시 하라는... 이런 뻔한 답변은 마시구요... 다 해봤습니다. )

수고하세요.
감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 와이파이 신호는 잡이는데, 인터넷이 안됩니다.
이름고객지원실
제품명N2
인터넷 회선티브로드
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안녕하세요~ 이장균 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 당사 제품을 이용하는데 있어 불편을 드린점 먼저 사과 말씀드립니다. 전화드려 설명드린 부분과 같이 문제의 부분은 장애시 당사에서도 컴퓨터 및 공유기의 상태 점검 후 답변이 가능합니다. 외부에 계셔서 통화가 어려우셨는데 차후라도 착신번호로 문의주시면 해당 부분에 대해서 다시한번 점검 후 답변 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.    >고생 많으십니다. 저희 집의 경우... 와이파이 신호는 잡힙니다. 근데, 인터넷이 안됩니다. 일전에... 아파트 전기 공사 한다고, 2차례 전기가 안 들어 올 때가 있었습니다. 그 때 마다... 와이파이가 안돼서, 인터넷 잘 못 인줄 알고... 괜히 엄한 티브로드만 잡았었는데... 메인 선을 컴퓨터에 꽂으니 인터넷이 되더라구요... 어찌 된건지는 모르나... 그 때 마다 메인 선을 컴퓨터에 꽂고, 인터넷 확인하고... 어쩌다 보니... 또 되고... 이러네요. 헌데, 오늘이 벌써 세 번째입니다. 자고 일어 났더니, 또 와이파이가 안되네요. 밤사이 또 전기가 나갔었는지는 모르나... 자꾸 이러니 짜증이 나네요. 인터넷 회선 문제라고 하면, 티브로드를 조지면 되겠지만, 보니깐... 공유기 문제일 확율이 더 많은 것 같습니다. 왜 그런걸까요? 와이파이도 잘 잡히고, 신호도 뜨는데, 인터넷만 연결 할려 그러면, 연결 할 수 없답니다. 사례가 있을텐데, 답변 부탁 드립니다. (뭐, 전원 껐다 키라는... 또, 공유기 셋팅을 다시 하라는... 이런 뻔한 답변은 마시구요... 다 해봤습니다. ) 수고하세요. 감사합니다.

[2014-02-13 05:26:47]
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