답변[re] 전화상담으로 답변을 드렸습니다.

안녕하세요~ 서성현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 말씀드린 것처럼 제품 교체 이후 동일하다면 다른 원인이 있을 가능성이 있습니다. 데스크탑 PC 뒤쪽 USB포트는 보통 전력이 500mA로 나오니, 이쪽에 연결해서 비교해보시기 바라며, 또한 홈페이지에서 제공하는 5.1.7.0버전의 드라이버로 비교해보시기 바랍니다. 만약 그래도 인식이 안된다면 본체를 당사로 보내주셔서 점검을 받아보시기를 권해드립니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. 감사합니다.    >지난번 문제로 한번 통화한뒤 구입처에서 교환을 받았는데요 또 같은 문제가 발생하네요 ㅠ 노트북2대 컴퓨터 1대 에서 설치했는데 안되요 기기를 꽂으면 유에스비 꽂을때 소리가 아닌 두두둥 소리가납니다 현상에대해서 통화로 상담받고싶습니다 감사합니다.