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답변[re] 안녕하세요.

2014.02.14조회 46

안녕하세요~ 임현근 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

당사 제품을 이용하는데 있어 불편드려 사과 말씀드립니다. 전화드려 설명드린 부분과 같이 해당 부분은 초기불량으로 대한통운을 이용하여 당사로 발송하여주시면 가능한 빨리 서비스 후 연락 드리도록 하겠습니다.

고객님의 경우 제품을 구매하신지 한달 미만이시기 때문에  대한통운 택배(1588-1255)를 통해 착불로 제품을 보내 주시면 왕복 운송비용을 당사에서 부담합니다.

*보내실곳(택배 이용시)
경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

감사합니다.   



>어제 구입하여 설치를 했는대요.
설명서에 써있는대로했구요.
근대 제가 산게n904 인대.  왜 104가 계속 뜨는거죠?? 그리고 회사 랜선으로 기숙사에서 설치하는거거든요 근대 신호도 약하고 안잡히고 공유기. LED는 켜젔다 꺼졌다 계속 반복해요. 전원에 불들어오는거 빼구요 전부다 리셋된것처럼 얼래그런건가요??? 처음에 노트북으로 (노트북은 델꺼구요 윈도우8이에요)무선설치하다가 제품이 이름이 안떠서 랜선으로했는대... 안돼네요 될때는 신호가 약하구요. 왜그런거죠?? 설명서 대로하고 인터넷도 찾아보고 다해봤는대 회사 랜선이라 그런건가요??? ㅜ아니면 인터넷 신청을해서 모뎀이랑연걀해야 하나요?? 감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 안녕하세요.
이름고객지원실
제품명n904
인터넷 회선회사
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안녕하세요~ 임현근 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 당사 제품을 이용하는데 있어 불편드려 사과 말씀드립니다. 전화드려 설명드린 부분과 같이 해당 부분은 초기불량으로 대한통운을 이용하여 당사로 발송하여주시면 가능한 빨리 서비스 후 연락 드리도록 하겠습니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 한달 미만이시기 때문에  대한통운 택배(1588-1255)를 통해 착불로 제품을 보내 주시면 왕복 운송비용을 당사에서 부담합니다. *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.    >어제 구입하여 설치를 했는대요. 설명서에 써있는대로했구요. 근대 제가 산게n904 인대.  왜 104가 계속 뜨는거죠?? 그리고 회사 랜선으로 기숙사에서 설치하는거거든요 근대 신호도 약하고 안잡히고 공유기. LED는 켜젔다 꺼졌다 계속 반복해요. 전원에 불들어오는거 빼구요 전부다 리셋된것처럼 얼래그런건가요??? 처음에 노트북으로 (노트북은 델꺼구요 윈도우8이에요)무선설치하다가 제품이 이름이 안떠서 랜선으로했는대... 안돼네요 될때는 신호가 약하구요. 왜그런거죠?? 설명서 대로하고 인터넷도 찾아보고 다해봤는대 회사 랜선이라 그런건가요??? ㅜ아니면 인터넷 신청을해서 모뎀이랑연걀해야 하나요?? 감사합니다.

[2014-02-14 00:58:44]
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▲설치하고 인터넷 연결하면 10초도 안가 끊깁니다.
▼multi제품 설정관련 질문드립니다.
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
114354처리 완료안녕하세요. 임**62
 ㄴ[re] 안녕하세요. 고객지원실45
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