답변[re] 전혀 개선되지를 않네요

안녕하세요~ 심재운 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 증상은 이전에 안내해드린것 처럼 '특정 한 장비'만 연결 시에 문제가 발생하는지 비교해보시기 바랍니다. 만약 특정장비 연결시에만 문제가 발생한다면 장비제조사쪽으로 문의해보실 필요가 있으며, 만약 특정이 아닌 복수의 기기가 연결시에 확정적으로 문제가 발생한다면 공유기 본체와 아답터를 당사로 보내주셔서 점검을 받아보시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. 감사합니다.    >진짜 스트레스 너무 받습니다. 시키는데로 하라는데로 했는데 전혀 개선이 안되는군요. 렉이없다가 가족구성원중 누가 스마트폰으로 인터넷을 쓰기만하면 특히 동영상을 보기만하면 없던렉이생겨서 하던게임이 막 끊기는군요. 트래픽관리같은거해도 전혀 개선이 안되는군요. 커넥션제어에서 하라는데로 설정다하고 개선되지안아 일일이 수를 인터넷검색하면서 맞추면서해도 똑같으니 정말 짜증이나네요. 정말 방법이 없는건가요? 감사합니다.